보배드림

안녕하세요. 대전에 서식 중이 Jmin 이라고 합니다.

저는 2011년 6월식 BMW f10 520d 오너입니다.

인디오더로 7500만원이나 주고 구매한 호구 입니다.

제가 이런 글로 글을 쓰게 될지 정말 몰랐네요.

사건의 발달은 이렇습니다.

(죄송하지만 개조식으로 쓰겠습니다),

1. 2011년식 6월 520d 차량 오너 (키로수는 이제 18만) 

2. 2017년 1월 21일 연료 호스에서 연료가 누유 

3. 출장 서비스 호출 --> 해줄 것은 없고, 유상수리이며, 견인 시에도 비용을 내야 함 

4. 미안하다는 사과 조차 없음(사실 기사가 무슨 죄가 있겠나요 다만 태도가 불만이였음) 

5. 경유라서 불이 나지 않는다고 단정지음  

6. 과거 520d 화재는 연료 호스 누유로 인한 화재가 아니라함

그 이후 지난 2017년 1월 22일(일)에 대전 서비스센터에 입고하여 연료 호스 수리 받고 1월 26일에 오후에 출고하였습니다.  

결론부터 먼저 말씀드리면, 유상으로 처리하였고, 사실 비용은 크지 않았고 저렴했습니다.

1. 비용은 13만원정도 나왔고, 부품값이 9만원 공임이 4만정도 였습니다(부가세 포함).

 2. 어드바이져 말 : 연료 호스 누유는 노후에 의한 것이며, 누유가 되더라도 경유이기 때문에

                              화재와는 전혀 상관이 없다입니다.  

이제부터 시간 순서대로 사건에 대해 쓰도록 하겠습니다(대화에 존댓말은 생략하겠습니다 죄송합니다).

1월 23일 (월) 오전 8시 30분에 어드바이져께 연락이 왔습니다.

어드바이져 : 이제 차 점검 들어갈꺼고 어떤 상황인지 확인해보겠다.  

저 : 확인해보고 연락달라

오후 2시가 지나서 까지 연락이 없어서 다시 연락을 했습니다.  

저 : 연락이 없어 연락을 했다.  

어드바이져 : 아직 차 안들어갔고, 결과 아직 모른다.  

여기서 기분 확 안좋아 집니다.  

왜냐하면, 시동만 키고 본넷 안을 보면 딱 어디서 누유가 되는지 다 확인이 되거든여(동영상 참조).  

결국 6시나 되서야 연락이 옵니다.

어드바이져 : 누유 확인 했다. 수리할꺼냐? 

저 : 수리 해달라, 그리고 문제 부품 버리지 말아라 

어드바이져 : 알겠다. 그리고 수리는 목요일 오후에나 끝난다.

호스 하나 가는데 3일이상 걸리내요.  

저는 사실 일산 바바리안 센터를 이용했었는데, 바바리안 센터는 진짜 만족했었거든여.  

중요한 문제면 정말 빨리 빨리 처리해줬거든여 

근데 대전 센터는 정말 영 아니더라구여 대응고 그렇고..  

일단 고객이 갑이 되서는 안되지만, 고객이 을이 되네요.

그리고 1월 26일에 센터가서 차를 인도하였습니다.  

인도하기까지는 얼마 걸리지 않았습니다.  

하지만 역시는 역시네요.

어드바이져 : 고압펌프와 연결된 3번 호스에 균열이 나서 그곳으로 연료가 누유되었다.  

저 : 왜 균열이 생겼나?  

어드바이져 : 차량이 노후되서 그렇다. 

저 : 2011년식이 노후된 차량이냐? 2005년식 스포티지도 그렇지 않다 

어드바이져 : 그건 아니다. 하지만, 차량 마다 다 다르다.  

저 : 그럼 이건 소모품이냐? 

어드바이져 : 소모품이 아니다. 그러나 이런건 국과수 가져가도 이유를 모른다.  

저 : 그럼 연료 누유로 인해 화재가 발생할 수 없냐? 예전에 뉴스에도 나왔었는데 

어드바이져 : 경유라서 화재날 확률 거의 없다. 과거 화재 사건은 나는 모른다.

더이상 얘기해봐야 무한 반복될 것 같아 여기서 대화를 마쳤습니다.   

일단 한편으로 화재가 안나서 다행이고, 다른 한편으로 화재가 발생했어야 발뺌을 안하려나 라는 생각이 듭니다.

사실 비용은 문제가 아닙니다(고작 13만원밖에 안나왔으니..).  

화재가 난 사건도 있었는데, 문제가 없다라는 식의 아무 문제도 아니라는 식의 대응 정말 너무 화가 나네요.

BMW 디젤 차량 오너분들께서는 연료가 누유가 되도 화재가 발생하지 않을 것 입니다.  

그리고 화재가 발생하면 정말 정말 연료 누유가 문제가 아니라 다른 문제일 겁니다.  

긴글 읽어주셔서 정말 감사합니다.

횐님들께 :  

저는 경유라고 화재가 안날꺼라는 생각은 안합니다.  

동영상에서 보시면 아시겠지만, 경유가 막 튀거든여. 어디로 튄지 아무로 모르는 거져.  

연료 누유가 되는지 확인해 보시고, 미리미리 예방하세요. 그리고 항상 안전 운전하세요.

새해복 많이 받으세요.