보배드림

제가 이런 피해를 당할거란 생각을 못했습니다.

막상 이런사고를당하고 관련 피해들을 검색해 보니 

아주 암담하더군요....

이런 피해를당하고 피해보상에 관하여 현실이 이런줄 미리 알았다면 

사건당시 대처를 허술히 하지 않았을텐데...

저의 대처가 너무 허술해 속상할 따름입니다.

제 사건은 자동세차기계에 의한 차량 파손 입니다

차량은 구형 싼타페 이며 LPG가스 차량입니다.

경기도 수원 탑동의 한 sk가스 충전소에서 가스충전후

오랜만에 자동세차기에 세차를 하였습니다.

해당 충전소가 제가 다니는 길중 제일 저렴하여 

매주 주말마다 해당 충전소를 이용해 왔으며

미세먼지가 많거나 날씨에 따라  자동세자장을 이용하였습니다. 

대충 가스 충전을 10번하면 최소5회는 자동세차를 이용하였습니다.

 2019년 01월12일 오후20시23분경 가스충전후 자동세차를 이용하였으며

세차중 평소보다 세차기계가 강하게 세차를 하늘걸 느꼈으며

좀더 빡!빡!닦아주는 느낌? 또는 꼬옥 눌러주며 솔이 도는 느낌? 이 들었습니다

또한 평소보다 차량에 전달되는 진동이 심하여 

"이거 평소보다 쎈데? 너무쎈데?" 등의 이야기를 하며 살짝 불안해 하였습니다.

(해당 내용 블박에 녹화되어 있습니다)

?그리고 마지막 물기를 날려주는 기계가를 통과하는 과정에서

운석석 천장 쪽 에서 드드득!! 거리며 무언가 차량을 에 충격을 주며 긁는듯한 충격음과 진동을 느꼈고

동승한 약혼자가 먼가 긁었다 긁힌게 아니냐며 의문을 제기

저는 설마 하며 차량 내부에서 몸을 돌려가며 드드득 거리며 긁는듯한 소음과 진동음의 정체를 내부에서는 확인하지 못했습니다

그래서 단순히 

세차기계의 이상으로 자동세차기계에서 나는 소음과 진동으로 생각 하였습니다.

(당시 아직 세차가 진행중인 차량 내부여서 정확한 확인이 불가능 했습니다)

어떠한 소음과 진동이였는지 확인이 불가능 한 상태에서 

동승한 약혼자가 (무언가 잘못되었다는듯이)  "차가 긄힌거 같다" 라고 말하며 계속 세차장 기계와 충돌이 있었다고 주장

저또한 "잘 모르겠네~확인해봐야겠네~"  라며 그때까지도 별로 대수럽게 생각하지 않았습니다

그래서 확인해 봐야하기에  

차량을 주차후 확인해 보니 당시만 해도 틀별한 이상한 하거나 파손된부위를 찾지 못하였습니다 

(긁는 충격 소음이였기에 단순히 긁혔다  라고 생각하며 파손이아닌 긁힌부분만 찾았습니다)

 특별한 이상한 점을 발 견 못하여

차량 세차후 물기를 닦는 중 운적석 위쪽 루프랙 파손을 발견 하였습니다

루프랙의 앞쪽 케이스가 떨어져 나간걸 확인

바로 자동세차기계로 가니 루프랙 케이스의 파손 잔해를 발견 해당 파손된 부분을 사진으로 찍고

차량에 떨어져 나간 부분을 마찬가지로 사진을 찍은후

충전소 직원에게 가서 파손사실을 알리며 어떡게 해야하냐 하며 물었고

직원도 파손된 부위를 확인 후 

자기는 직원이기에  월요일에 결정권을 가진 관리자가 오기에 월요일에 연락을 주기로 하였고

저또한 큰 보상 바라지 않는다 오랜된 차량이고 하니 중고라도 좋으니 가져다 끼워도 좋으니 간단히만 보상해 달라고 하며 명함을 드린후 사고후 대처를 가단히 끝내고

이야기후 이동 하지 않고 바로 차량 블랙박스를 확보 하여 평소 가지고 다니는 넷북에 저장

그냥 바로 집으로 가 주차후 간단히 늦은 저녁을 먹고 자동세차 사건을 잊은체 하루를 마무리 하였습니다.

(이때까지는 기분 나쁘거나 화나거나도 없었습니다 그저 충전소에서의 작은 해프닝정도로 생각 하였습니다) 

다음날

 약혼자와 같이 하루를 보내는중 오후에 해당 주유소 직원으로 연락이 왔습니다.

처음에는 "아 빨리 해결해주시는구나 다행이네 좋네 고맙다" 등으로 생각 하였습니다.

그런데 통화를 이어가니 상대 직원의 주장이 어제와 다름니다. 무언가 이상합니다.....

"우리가계는 하루 수십 수백대의 차를 세차하는데 지금까지 그런일이 없었다  루프랙이 장착한 차량도 많이 세차하지만 

그런일 한번도 없었다  그러니 우리는 잘못이 없다, 해당 차량이 고장나 있었는지 어떡게아냐 세차장기계도 확인해보니 멀쩡하고 바람에 날라간거 같은데 알아서 구해서 붙이던지 사서붙이던지 그냥다니던지 알아서 해라 우리 잘못이 아니다 오늘도 자동세차기계는 잘 돌아가며 별 문제 없다"

제가 "예???" ?하며 되묻자

직원 "예전에도 싸이드 미러 가 떨어져 나간적 있었는데 알고보니 월래 망가져있었다 손님도그런거 아니냐"

라는 식으로 이야기 하였고 

이때 (아 먼가 이상하다 이사람들 보상해줄 생각도 없나보다 우리탓으로 넘기며 마무리 지을려고 하나보다 라고 생각하고) 

잠시만요 라고 하며 녹음을 시작 하였습니다

위에는  녹음전 이런 이야기로 이야기가 짦게 진행된걸 간략하게 생각나는데로 작성하였습니다.

이후는 녹화 내용입니다

개인간 녹취내용이 공개되면 문제될수 있기에 녹취록은 첨부하지 않도록 하겠습니다

(진정성을 위해 최대한 해당 말투를 그대로 옴겨 작성 하였습니다)

피해자 : "그러믄 어떡게해야할까요?

직원 :"그걸 갔다가 .그 저희는 어떡게 해 줄수 있는 방법이 없습니다."

피해자 :"아~~~ 방법이 없다고요?"

직원 : "예 그머 손님이 어디가서 구해다 끼시던가 어떻게 하셔야할거같은데여"(비웃으며)

피해자:" 아~~ 우선제가 거기서 세차를 하다가 고장난건 맞짠아요"

직원: "세차를하다 고장난건 맞는데, 였날에보닌깐 사이드미러 있지 안습니까?"

피해자: "네에~"

직원 : "루프랙 딱! 끼워져있듣이 끼워져있는 사이러미러 겉에 둥근 케리스 있짠아, 둥근거있더라고요?"

피해자: "네"

(무얼말하는건지 모르겠지만 우선 네  라고 했습니다 녹취전에 이야기 나온 파손 이야기 인듯 했습니다)

직원: "쪼까떨어져서 보닌깐 나중에보닌깐 그세그분이 덜렁거리는거 다인정했고 그뭐야,저, 나중에보닌깐 속에다 테이프 붙여놨더라구요 본래는#$%"

피해자: "그, 아근께 저희는..그, 그분같은경우,,,그 케이스같은경우는 월래 덜렁거렸던 거구요 저희는 월래 덜렁거리지 않았으닌까는..@#)

직원: {정색하며) "아 덜렁거리지 않았다는게 확인되지 않습니까"

직원: "저희도 들어갈때 일일이 확인해보는것도 아닌거고"

피해자: 아,아니 덜렁거리지 않았다는게 확인된것도 아니지만 그러면 덜렁거렸다는것도 확인되지 않은거잔아요, 지금 그렇게 나오신다는거죠? 아니 저도 좋게좋게 해서 끼기만 하면 상관 없는거였는데 말습하시는거를 ..(직원에 중간에 끼어들어서 말 하지만 해석이 불가능 했습니다..) 아니 지금 말습하셧짠아요 덜,렁,거,린,지,않는게,확,인,되,지,않,았,다! 그럼 마찬가지  덜렁거렸다것도 증명할수 있으세요?

직원: "아니 그러닌깐.."

피해자: "글죠?거기다가,(직원끼어들어 말끊기지만 다시 제할말합니다.) 거기다가 저도 어제 그 자리에서@#$%"

직원: 아니 여보세요 저는 여기 직원이고 주인장한테 이야기 전달,이야기 들은사항 전달하는거봐께 없고 그러면 손님이 알아서 하시라고요"

피해자 : "아~*&" (뚝!! 이야기 할려는데 전화를 일방적으로 끊음)

현제 녹취된 내용을 바로바로 들으면서 작성하여 최대한 사실적으로 작성할려고 하였습니다..

오랜된 차량 또 약혼자의 집근처 등 최대한 좋게좋게 해결하여 간단히 끝낼려고 하였지만 

사람을 바보로 보는건지 ㅄ 으로 보는건지.. 또는 호구등으로 보는건지 

너무 사건에대한 대처가 뭐 같아서 많이 화가 났습니다

직원이 손님인  피해자에게 해당 사건으로 연락하여 전달할 때는 해당 업체를 대표해서 연락을 주는건데...

이건 무슨 배짱인지... 헛웃음이 나왔습니다.

평소 해당 충전소 많이 불친절 하다는걸 느겼지만 그래도 싼값에 판매하여 바쁘니 그런가보다 하고  참았는데

역시 이런곳은 무언가 고객이 피해를 봐도 이런식으로 응대를 하는거보니 

여기는 손님을 바보로 보며 완전 배짱 장사하는걸로 보이네요

통화 후 바로 차로가서 해당 충천소에 항의하로 갈려고 했지만....

 약혹자의 만류로 화를 가라않히고

해당 주요소가 있는 관할 지구대 먼저 찾아가 조언을 듣기로 했습니다

차에 탑승하여 출발 할려고 하니 차 앞유리에 금이간걸 확인했습니다...

저녁이다보니 금이간걸 발견 못하다   낮에보니 바로 발견되는 유리창의 금...

전날 사건 전까지는 앞유리에 금이가거나 파손된적이 없었습니다...

더욱 화가 났지만 약혼자가 자꾸 달래줌니다....

화는 많이 나지만 최대한 참으며 해당 구역의 지구대에 조언을 구하로 갔습니다

[지구대에서는 재물손괴등으로 볼 수 없으니 현 상황에서는 직접적으로 무언가 개입하기어렵다

방법은 민사소송뿐이다 소송을 하라]? 고 합니다

제가 직접 지금  해당 충전소 가면 어떠냐 하니

[그러면  해당 사업장에서 영업방해로 신고하면 

저희는 어느한쪽도 편들어주기 힘들고  개입을 해야하기에 더 골치만 아퍼지니  그냥 소송하라] ?고 말습해 주셧습니다.

알겠다고 감사하다고 나와  자동세차 사고  관련 검색하니  

소송 승소할 확율이 아주희박하더군요...

그렇다고 그냥 넘어가기에는 너무 억울하고  화가남니다

그래서  배보드림   보배드림에 가입하고 이렇게 글올려 조언 구합니다

제가 어떡게 해야할까요   또 소송하면 승소할수 있을까요??

이업체 너무 불량하고 괘씸해서 이데로  그냥 넘어가기에는 

제 나름 너무 억울하고 화도남니다...

해당 업체에 민사송송하여 손해배상을 청구해야한다고 하는데 

어떡게 해야할까요?  청구 구매는 어떡게 해야할까요

조언 부탁좀 드리겠습니다...

긴글 읽어 주셔서 감사합니다.

사진이 위로 올라가버렸네요...

동여상도 올렸습니다  소리들이 조잡하고 개인대화도 있는데...  편집할줄몰라 그대로 올림니다..

추가

1차추가로 수정...

아... 동영상 3개 올렸는데  마지막것만 올라갔네요....

처음은 해당 세차장 들어갈때 2번째는 솔이 앞유리를타고 올라가는데 너무 강하게 솔이 돌고 들어와 이때무터 어? 너무쎈거 아니야??이거 너무쎈데??  라고  이야기하는게 녹음되었고 올라간게 마지막 3번째 바람불어주는게 천장에 다아 드득 걸리는 소리가 잡혔습니다 

동영상 3개다 올릴는 방법 있으면 다시 올리겠습니다

2차 추가 수정...

읽기 힘들어 하셔서 다름.. 정리를 해 보았는데... 보기 편해지셧으면 합니다..

내용도 추후 간략하게 해 보도록 하겠습니다..

오타나 맞춤법 틀린거 지적해 주시면 고치도록 하겠습니다..

조잡하고 두서없는 저의 글 끝까지 읽어 주셔 감사합니다..