메이커 기아 모델 로체
제 목 로체를 선택하면 후회합니다.
작성자 성남시민 이메일 작성일 2006-06-22
내용 로체 구입 후 3개월정도 되어갑니다.
그런데 잡앞골목(너비가 약2.5미터정도)에서 빠져 나가서좌회전을 위하여 후진을 준비하고 있었는데
차에서 이상한 굉음이나면서 직진을하더군요 일명 급발진이죠.
그리고 앞 전봇대를 사정없이 박더군요.
그리고 헛바뀌를 돌며 타이어에서 연기가 날정도 였습니다.
순식간이였습니다.
문제는 이것을 처리하는 기아자동차의 태도 입니다.
080++++++으로 시작되는 고객센터에 전화하는 담당자에게 연락하여 조사나오겠다고 하더군요.
그리고 가까운 기아정비소로 가서 수리하라구요그래서 안내해주는곳으로 갔드만 거기선 고칠수 없으니 더큰곳으로 가라해서 갔습니다.
그곳에서 보험회사에 연락하고 사고신고를 마친 후 수리요구하는동안기아에선 연락이 없더군요.
그래서 다시연락했지요.바로 연락한다고해서 기다렸지요안오데요.
어쨋든 몇시간이 흐른 후 연락은 왔고사고장소에서 간단한 조사를 마쳤습니다.
제품에는 하자가 없는것 같은데 조사자가 결정할 수 있는것은아니고 있는그대로 보고하고 본사에서 결정하겠다는 내용과 함께요.
대부분의 급발진사고 보상안되는거 압니다.
그리고 결과를 기다렸습니다.안오데요그래도 혹시나(이러면 안되는데 욕심이 있어서)하고 전화했드만대뜸 고객실장이라는사람사고 조사시 다설명했다는 겁니다.안했다고 했더니 막무가네드만요.보고서가 그리올라 왔데요.
그래서 내가 이야기 했지요
사고 장소에 가서 다시한번 최대속도로박아보자고 그때 파손정도가 그리 되는지를 검증하자구요.
그러면 운전부주의인지 차량문제인지 알수 있지 않겠냐고 했더니 그럴 수는 없데요.
왜냐하면 그거리에서는 어떠한차도 그런 속도를 내서 차의 파손상태를원래대로 낼 수 없으니까요.
거리가 자그만치 1미터도 안되거든요
한참 언쟁이 있으 후 사고 조사자와 통화했드만 그 실장님 오바로 내나름대로 결론지었습니다.
결과에 대한 통보도 없구(설사 보상이 안되어도 전화 한통해서 내용을 설명하면) 컴프레인거니 더러운 기분으로 전화해서 사람 더기분나쁘게하는 곳이더군요 기아자동차는
로체 구매하고자 하시는 분들 조심하세요.
로체는 아닙니다.
지금 저는 엄청 후회하고 있어요.로체 선택을....
이글을 읽는분들 많이 퍼다 인터넷게시판에 도배해 주세요.
500자 의견...
글쓴이 날짜 어쩔수없습니다.
본인의 증명이 어렵다면..
저보고는 엑셀을 브레이크로 오해하고~ 밟았다는 듯이~
서비스에서 그런 이야기도 하시더 군요..; 카메라를 운전석 밑에다가 달던가 해야지 쩝~
무튼 골아프시겟습니다. jeep400 2006-06-30
방법은 서비스 기간이 한참지난 중고차를 저렴하게 사시어 슬슬 고쳐가며 타세요..
그것이 정신건강에도 좋습니다...
저도 이번에 10년된 크레도스를 저렴하 게 개인한테 사서 운행하고 있어요,,
a/s받을일도 없 고, 고장나면 슬슬 고쳐가면서 탑니다...
아주 좋네 요..가게에 부담도 안돼고,,,
성남시민께서 기분나쁘 게 생각하는것 저도 무척 잘 압니다..
저도 경험 있고 요..그러나 어찌하겠습니까?
그들이 소비자들을 이렇 게 뿐이 생각을 하지 않는데,,,
cih0221 2006-06-23
리플이 별로 없는것은 우리나라 서비스 마인드는 알 아 모셔야 합니다.
우리옛말에 말한마디에 천냥빛도 갑는다는 이야기도 있지만,
자동차 회사의 고객응대 는 기아,현대,삼성,대우 1,2위를 가름하지 못할정도 의 수준입니다...
더욱이 잘 알지도 못하면서 연극도 잘하죠..
그리고, 중요한건 팔면 땡! 이다라는 것 입 니다.
여기 시승게시판을 보면 잘 나와 있습니다.
daum에서 펀글입니다