2016년 7월경 벤츠에서 딜러가
내려와서 청주에서 계약서를 쓰고 차를 받았습니다
서비스 기간에 점검도 받고 아무 문제 없이
아주 정상적으로 잘 타고 있었습니다
그런데 2017년 9월 22일 오전 아이를 유치원에 내려주고
주행 십분만에 살짝씩 연기가 나면서
연기가 겉잡을 수 없이 피어나더니 불이 나기 시작했습니다
다행히 소방대원들이 오기전에
주변 사람들의 도움으로 비상소화기 다섯개로 불을 잡을 수 있었고
소방서 경찰서 보험사에서 나와서
국과수에 부품 다 보내고
사건 조사를 마치고 차와 함께 청주 벤츠서비스센터로 왔습니다
이렇게 글을 남기게 된건 그 후 벤츠측의 대응이
어처 구니가 없어서 조언을 구하려고 합니다
단순 사고가 아닌
큰 인명피해로 번질 수도 있었던 끔찍한 상황에서
어떠한 사과 설명도 없었고
사건을 조사하기 위해서 현장에 나와 보지도 않고
차만 달랑 가져가고
차량수사 동의서를 밴츠측 과 작성 하라고 하고
참 어이 없는 상황에 있었습니다
동의서에 내용은 사건 조사를 벤츠측에서도 하고
후 수리나 부품 교환 등으로 해결할 수 있는 부분은
그렇게 하겠다는 동의서의 내용이였습니다
물질적 손해까지 떠 넘기려는 행동에 화가 너무 났습니다
현장에서 국과수에 의뢰하면서
저의 비용 부담을 감수 하면서 까지 조사의뢰를했는데
믿을 수도 없는 벤츠의 조사와 동의 내용이 납득이되지 않아서
동의서는 쓰지 않고 대차만 받고 나왔습니다
판매 했던 딜러 에게 전화했더니
청주벤츠와 해결하면 된다는 말뿐 이였고
나중에 오후가 되서 청주에 있는 벤츠에서
전화가 오더니 한성으로 넘겼다는 말을 했습니다
오후가 되어 다시 판매 했던 딜러에게
전화를 걸어도 받지는 않아서
그래서 판매자로서 이런사건이 생겼는데도 나몰라라하는 식의 행동에 무책임 하시다는 문자를 남겼더니
전화가 오더니 일말의 차를 판 사람의 책임감도 없이 알아서 해결하라는 식입니다
누가 보상해 달랍니까? 누가 책임 떠넙깁니까?
아무것도 모르는 소비자가
이런 비정상적인 일이 생겼는데
대체 자문을 구할 곳이 어딨겠습니까?
자기가 회사에 자긍심과 소속감이 있다면 저런식으로 사후 관리 하시나요?
판매만 하면 끝인가요? 참 어이가 없습니다
벤츠 ! 니들 가족이 불에 타 인명피해가 있었다면
그때는 큰일이라고 생각하며 반응 하 실 겁니까?
여자고 나약한 소비자 무시하는거 밖에 안되는
이 상황에 너무 화 나고 어이없어서
어떻게 대응 하고 해결해야 할지 조언 구합니다
꼭 좀 추천 부탁드려요ㅜㅜㅜㅜㅜ
그후 6개월이 흘렀습니다!!! 어처구니 없네요 정말
6개월간 보상담당자가 보상에 대한 긍정 적인 부분을 논의했는데 (이유는 발화 원인은 차량 자체 결함으로 국과수 판명이 났기에)
협의를 하자고 해서 만났더니 통보를 하고 가네요 6개월간 결점 잡아낼라고 시간 끌고 바보같이 기다린 꼴이 됬습니다
국과수 결과수 보상을 해주려면 벤츠에 동의를 해줘야 자기내들이 차량은 봐야한다고 해서 그렇게 보상때문에 어쩔 수 없이 해줬습니다
그쪽에서 주장하는건 차량 사고에 결정적 단서가될 부품 하나 분실 그리고 30cm 가량 물이 들어간 흔적 때문에 보상이 1도 없답니다
진짜 너무너무 억울해서 못참겠네요
물은 소방관이 불끄다 들어갔거나 빗길 운전외에 물이 닿은 일이 없고 부품은 국과수와 벤츠가 차량 조사하면서 없어진 외에
우리가 대체 내부의 그 작은 부품을 떼낼 기술이 있습니까?
진짜 벤츠 와 너무너무 화가나네요
도와주실 분 계시면 쪽지 부탁드릴께요ㅜㅜ
님 차량도 저와 같은 651 911(912, 913) 엔진 입니다..
제 차량도 연료필터와 연결된 부분의 연료호수가 엔진커버와의 마찰로 인하여 구멍이 발생하여
연료가 누출되는 일이 있었습니다.
저는 저속주행중이었고.. 금방 발견하여 조치를 취한후 연료호수를 교환하여 경유 누출을 막았었습니다.
벤츠 용답센터에 직접 방문하여 이야길 하니 어드바이져도 알고 있는 내용이고 여러차량들이 연료호수 교환 수리를 받았다고 하였습니다.
건교부 산하 자동차결함센터에도 신고를 했으나 연락조차 없었습니다.
주행중 화재는 대부분 연료누출로 인한 기화, 인화, 발화의 순을 불이 나게 됩니다..
엔진및 주변이 다 타지 않았다면 연료계통 확인을 해보시길 바랍니다.
그전에 암살 당하실려나ㅡㅡ??
미친 벤츠죤나게 빨아봣자 현차따라올라면 멀었네요.
아주 삼각별만보면 환장을 하는분들ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
벤츠도 원래 이렇게 타는겁니까??
최고좋은줄알고
하는것도문제이고
어디메이커든서비스는개떡같다
그리고 징벌적 손해배상 청구하시는게 발빠르게 대처할수있습니다 그리고 저라면 100억대 소송 걸었을것입니다 그러면 사회적 이슈도 되고 물론 우리나라에서는 법이 이래서
100억은 못받지만 이슈화 시키기 좋으실꺼에요 웬만한 언론사는 다찾아 올꺼에요 말안해도 ㅎㅎ 그렇게 벤츠 엿먹이는겁니다 많이ㅜ상처받았잔아요 돈은 이럴때 쓰는것입니다
화병걸립니다
그리고 벤츠독일본사에 국과수 감정서 번역해서 이상황들을 메일로 보내시면 답변옵니다
변호사 기본선임비 + 기타 비용 등등 마음에
스크레치 생기는거에 비해 얼마 안합니다
벤츠 본사앞에 세워두지마시고 플랜트카드 만들어서 청와대나 국회 근처앞에 세워두세요
참으면 병됩니다 받은대로 돌려주는게
맞습니다 눈탱이맞거나 당하고 살지 맙시다
안숨었어 여기 있어
기자들과 인터뷰해서 자꾸 이슈화 시켜야 합니다..
국내외 자동차 제조사들은 국토부와 연줄들이 다 있습니다. 그러니 조사가 쉬운게 아니고!
극단적 방법은 기자들 데리고 가서 벤츠 산 지점가서 차를 부시든, 피켓 시위를 하든 하세요. 시간되시면!
사후관리까지 제대로 책임지는 회사가 좀 되주라~
'OO코리아'만 들어가면 죄다 저러냐?/
법적공방을 해서 확실하게 본떼를 보여주세요~
현기가불나면 차결함얘기에 그냥. 흉기문제
팔아 좀 줍쇼~
하니 저리 양아치 배짱 영업을 하는거...
아니 국과수에서 차량 결함으로 나왔는데...그걸 쌩깐다고????
ㅈ 같네...벤츠도................................
베뎃에.경험이 있는 상태에서
만약 현기 그렌져맘큼.팔렸담
불 날수있는 확율이 더 높았을껄요
인증 없으면 안믿음
발화지점이 딱 배터리 쪽인데, 블박 달라고 개조해서 불난거로 보임
마세라티 연료호스 결함으로 누유사건 관련내용 입니다. 누유화재가능성에 따른 리콜조치받은 연료호스부품이, 보완된 개선품에서 실제 누유사건이 일어났어요. 실제화재나 상해를 입지않은것까지 보상어렵다는게 마세라티주장인데, 사실 실제화재가 나면 더더욱 소비자가 밝힐수없죠. 증거가 다 타버렸으니 그때는 정말 추정에불과하니까요.
벤츠 화재사건과 마세라티사건 모두 자동차회사에 손을들어준다면 우리나라 판결에 중대한 모순이 있는거겠죠?
이게 as의 차이에요~
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