보배드림

요거는 좀 심한데요.. 강력권고라고 나와있네요... 브레이크 디스크변형인데 이거는 리콜대상 아닌가요?

많은분들이 아시고 꼭 적절한 조치를 받으시라고 올립니다. 자동차는 안전해야 합니다. 브레이크는 더욱

중요하죠.. 대상이 두차종 합쳐서 10만대 정도 되네요...^^; 기간이 올 10월말까지로  넉넉하니 꼭 수리 받으세요..^^; 

이런 중요사항을 안알려주는 제조사는 뭔가요????

Ⅱ. 조사결과

1. 하자 내용

d61; 제동 시 핸들 떨림 현상*

*제동 시 핸들 떨림 현상을 Brake Judder 또는 Chatter라고 한다?
  제동 시 브레이크 마찰재와 디스크 사이에 제동 토크 편차(Brake Torque Variation)가 발생하여

  시스템에 진동이 유발되고, 현가·조향 장치 및 차체 등을 통해 진동이 전달되어 조향 핸들 및 브레이크 페달이 떨려

  운전자에게 감지되는 현상을 말한다. 원인에 따라 Cold Judder와 Hot Judder로 구분되며, 기타 Disc 녹 발생 등 다양한
  원인에 의해 발생한다.

2. 정비이력 분석 결과

d61; SM5 차량의 제동 시 핸들 떨림 현상과 관련하여 우리 원에 접 수된 20건 중 품질보증기간(3년 또는 30,000km)내에

   수리를 받은 차량은 15건임.

d61; 15건에 대한 수리한 횟수를 세부적으로 살펴보면, 3회가 6건 으로 가장 많았으며, 그 다음이 4회와 2회가 각 각 4건이며,

     5회 이상 수리한 차량도 1건으로 나타나 구조적인 문제로 추정할 수 있음.

3. 하자 발생원인

d61; SM5, SM7 차량의 제동 시 핸들 떨림 현상의 발생 원인은 “일 부 발생할 수 있는 품질(RUN-OUT)산포 및 주행거리 증가,

    운전자의 운 전습관 또는 외부적 환경 요인 등이 종합되어 나타나는 현상인 것”으로 추정됨.

Ⅲ. 제조사 해명

d61; 르노삼성자동차(주)는 일부 SM5, SM7 차량의 제동 시 핸들 떨림 현상과 관련하여 자체 조사한 결과,

    “제동 토크의 변화가 브레이크 시스템의 진동을 유발하고, 이 진동이 차량의 새시 및 차체로 전달되고,

     조향 핸들 및 페달을 통하여 운전자에게 전달되어 나타나는 현상이다”라고 설명하고, ” 이는, 간혹 발생할 수 있는

     품질 산포 및 주행거리 증가, 운전자의 습관 또는 외부적 환경요인이 종합되어 나타나는 현상이다“라고 해명함.

d61; 르노삼성자동차(주)는 “자사의 브레이크 디스크 및 패드는 SM5, SM7뿐만 아니라 폐사의 타 차종을 포함한 타사에도

   사용 중인 검증된 제품으로 핸들 떨림 발생 품과 미 발생 품에 대한 차량 의 제동거리 비교 시험 결과를 통해 국내

   안전기준을 만족하는 것으로 확인되었다”고 설명함.

Ⅳ. 결론

1. 발생원인

d61; SM5, SM7 차량의 제동 시 핸들 떨림 현상의 발생 원인은 “일부 발생할 수 있는 품질(RUN-OUT)산포 및 주행거리 증가,

    운전자의 운전습관 또는 외부적 환경 요인 등이 종합되어 나타나는 현상인 것”으로 추정됨.

2. 운행 안전성 여부 검토

d61; 안전운행에 지장을 주는 결함이 아님.

- 일부 SM5, SM7 차량의 제동 시 핸들 떨림 현상에 대한 안전성 여부를 검토한 결과, 자동차 안전도 및 안전운행에 지장을

줄 수 있는 결함으로 볼 수 없음.

Ⅴ. 조치내용

d61; 제조사 불만 제기 차량 무상 수리 실시 권고

- 우리 원에서는 일부 SM5, SM7 차량의 제동 시 핸들 떨림 현상이 안전기준이나 안전운행에 지장을 주지 않으나,

   소비자불만 해소를 위해 르노삼성자동차(주)가 기 출고한 차량에 대해 무상 수리(부품교환 포함) 를 실시하도록

   강력하게 권고함.

d61; 제조사인 르노삼성자동차(주)는 우리 원의 권고를 수용하여 아래와 같이 제동 시 떨림 발생 차량에 대해서

    무상 수리(부품교환 포함)를 실시하 기로 함.

■ 필드 조치 방법

o 차종 : SM5(73,057대), SM7(14,137대)

o 하자내용 : 제동 시 핸들 떨림 현상

o 하자시정 기간 및 장소

1) 기간 : 2010. 11. 01. ~ 2011. 10. 31.

2) 장소 : 르노삼성자동차(주) 직영정비 공장 또는 협력정비 공장

3) 무상점검 내용 : 품질보증기간 내(3년 또는 6만km)에 부품불량으로 수리 받은 차량 중

    1년 또는 2만km 이내 차량에 대하여 점검 후 무상 수리 조치

o 문의처 : 르노삼성자동차(주)(☎080-300-3000)