아 인터넷 설치이전으로 속상합니다...조언좀주세요..[6]
Sk브로드밴드 사용 3년이 다되어 가는시점에
와이프가 핸드폰개통하러가서 Sk텔레콤 기가인터넷으로해서 3년계약하고 30만원 을받아왔습니다..(아직받지는않음) 이것저것 핸드폰과 결합해서 와이프 폰에서 몰빵할인해준다고 하였다더군요
보름정도 사용후 3년약정을채우고 브로드밴드에 해지신청하였습니다.
한시간정도 뒤 고객만족팀인가에서 전화오더니 똑같은 인터넷에 장기고객할인으로 텔레콤대비 매달 15000원저렴하다고하더군요 35만원을 준다고하고요.. 귀찮고 위약금때문에 싫다고하니 30만원 받은거 돌려주거 이외에 보름사용료만 내시면된다고, 설치비, 위약금 일절없다고(할인받은금액이 없기에) 하여 그러라고 했습니다.
와이프가 Sk텔레콤에 해지 전화하니 설치비, 위약금, 사용료, 와이파이요금 까지해서 10만원이 나왔다고하더군요
열받아서 브로드밴드에 전화하니 자기내도 어쩔수없다고만하는데 말싹 바뀌는거보고 정말 어이없더군요
돈 몇만원에 사람 우습게만드는데 어떻게 조취해야 좋을지요?
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아 인터넷 설치이전으로 속상합니다...조언좀주세요..[6]조회 1,273 | 추천 1 | 2017.04.25 (화) 09:15
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3년 약정을 다 채웠는데 왜 위약금을 주나요?
앞선 인터넷 3년 다되어갈때 다시 재약정을 한것인가요?
그럼 3년 그대로 남아서 위약금 다줘야죠...
약정승계되는거 있었을텐데... 왜 재약정을 하셨는지 모르겠네요...
어쩔수 없이 해지하실려면 위약금과 사용료는 주고 해지하셔야죠...
아니면 다시 3년쓰는수 밖에 없어요..
그나마 보름사용이라 위약금이 적은거에요 몇달쓰고 해지할려면 위약금 어마어마합니다
녹취 요청해보시구요. 계속 말 바꾸기하면 상급자 요청하세요.
30분내로 연락 안주면 금감원이나 방송통신 위원회쪽으로 신고해서 처리하겠다 하세요.
바로. 연락올겁니다.
기타 궁금하신건 쪽지주세요~
위약금 10만원 나온건 설치비 32000원에 보름사용료. 그리고 아마 장비금액들이 포함되고 부가세까지 붙다보니 많이 켜져있을껍니다.
텔레콤 위약금은 브로드밴드쪽으로 보장받으세요.
그리고 텔레콤대비 15000원 저렴한게 순수요금할인인지 카드할인처럼 조건부할인인지도 잘따져보시구요.
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