보배드림

안녕하세요

분당에 살고 있는, 지금은 불타 사라진 535d 차주입니다...

작년 말 연이은 화재사고에

국토부는 조사를 통해 BMW 차종의 연료 누유가 그 원인일 가능성이 있음을 밝혔다죠

535d 화재는 처음인 듯합니다.

BMW 차량화재,

직접 겪어보고 나니 이게 얼마나 위험하고 심각한 문제인지 알리고자합니다...

차를 참 좋아해서 2011년 4월말 535d 구입 후 가까운 직장에 출퇴근시에만 탔고,

2년 전쯤 부터는 분당면허인 아내가 사용했습니다.

제가 4년간 타보니 운전하기에 참 안전한 차라고 생각했었고

차에 대해 잘 모르는 아내도 실 사용하는 2년 여 이보다 좋은 차는 없을 것 같다며

535d 정말 200% 만족해하며 탔습니다.

5년 11개월, 총 주행거리는 37000km  

공식서비스센터에서 정기검진을 받아온 것 이외에는

일절 외부에서 정비를 받은 적도... 차량에 외부 장착물을 부착한 적도...

경미한 접촉사고도 한번 없었던...

순정차량이었습니다.

화재가능성과 주행 중 시동 꺼짐 현상이 있을 수 있으니

‘체인텐셔너(Chain tensio)’와 ‘연료펌프커넥터’ 무상리콜을 받으라는 안내문을 받았고,

지난 2월 가장 빠르게 받을 수 있었던 “한독모터스 서초점”에 차량을 입고하여  리콜조치를 받았습니다.

리콜 받고 한달 뒤인 3월29일 근무 중에 아내와 딸로부터 다급한 전화를 받았습니다.

집에서 15분 거리에 있는 도서관을 왔는데 차량 실내 에어컨 통풍구에서 매케한 무엇인가 타는 듯한 냄새가

심하게 나서 주차도 제대로 못하고 급하게 내려서 봤더니 오른쪽 보닛에서 흰 연기가 나고 있다는 것이었습니다.

아내와 딸에게 일단 멀리 떨어져있으라 이야기하고는

바로 BMW고객서비스센터에 사고접수를 하고 긴급출동서비스를 신청했습니다.

후에 아내와 딸아이에게 당시 정황을 들으니

긴급출동서비스 기사는 50분후에 도착하였고, 도착해서는 차량확인 차 시동을 걸고

어떠한 경고등도 들어오지 않았음을 확인하였고,

에어컨을 가장 세게 틀어 냄새가 나는지 확인하고는

보닛을 열어 보더니 누유나 누수는 없는 것 같아 보인다며

냉각수만 보충하고 이상 없다고 이야기를 했다고 합니다.

아내가 두려운 마음에

“정말 괜찮은거 맞나요? 다시 운전하다가 폭발하면 어떻게 해요?”라고 호소했더니,

긴급출동서비스 기사가

“폭발하진 않습니다. 주행 중에 또 연기가 나시거든

갓길에 정차 후 견인 조치하여 서비스센터로 입고하시면 됩니다.”

라고 하고 돌아갔다고 합니다.

아내가 집으로 돌아오는 길에 무서워 조심조심 속도도 못 내고 아파트 주차장에 도착해서는

보닛쪽을 다시 확인했는데 연기는 나지 않았지만 매케한 냄새가 또 나는 거 같았다고

무서워서 못 타겠다 하더군요.

마침 다음날이 제가 쉬는 날이라 확인해 보겠다했습니다.

사고 당일(3월 30일), 제가 집에서 15분 거리에 있는 골프연습장에 535d를 타고 나갔습니다.

연습장 입구에 도착했을 쯤 갑자기 오른쪽 보닛에서 아내가 전날 이야기한 흰 연기가 올라왔습니다.

혹시 발생할지도 모르는 화재 상황에 피해를 최소화 할 수 있는 공간을 찾아 연습장 안쪽으로 50m쯤 들어갔고,

적당한 위치에서 정차 후 연기가 또 나고 있음을 알리려BMW고객서비스센터에 전화를 했습니다.

그런데 전화 도중에 보닛의 색이 변하며 부풀어 오르더니 그만 불꽃이 보이는데  

정말... 너무 놀랬습니다.

BMW고객서비스센터 직원과 전화를 끊고 바로 119에 신고한 후

골프장 직원들과 분말 소화기로 진화를 시도했으나 소용이 없더군요.

10분 후 소방차2대와 구급차2대 그리고 119분들이 오셔서 겨우 화재가 진압되었고

차를 들여다보니 다 녹아내려 새까맣게 되어있더군요. 처참했습니다.

골프 연습장에 화재 피해를 입히지 않은 것, 인근 산불로 이어지지 않은 것, 인명피해는 없었던 

2차 3차 피해를 막을 수 있었던건 불행중 참 다행이라 생각합니다.

정신없었던 상황을 뒤로하고 놀랬던 마음을 가라앉히고 생각해보니

어떻게 경고등하나 들어오지 않고 차가 한 순간에 불타버릴 수 있을까요?

한달 전 리콜 건으로 입고되어 정비를 받은차가!!!

바로 전날에도 이상 없다는 진단을 들었던 차가!!!

어떻게 이렇게 순식간에 불타버릴 수 있을까요?

아파트나 백화점 지하주차장 같은 곳에서 화재가 발생하였었더라면...

제가 아닌 아내가 주행 중에 아이들이 타고 있을 때 화재가 발생했었더라면...

상상하기도 싫습니다.

차량결함이든 정비과실이든 간에 정말 너무 화가 나더군요

화재가 난 차량은 바로 한달 전 리콜을 받았던 한독모터스 서초서비스센터로 입고하였고

하루아침에 너무 황당하게도 아끼던 차를 잃었지만

BMW에 대한 믿음을 가지고 차분히 당시 상황을 회사 측에 잘 설명하였습니다.

그런데 한 달이 지난 지금 회사는 어이가 없을 정도로

무성의하고 안일한 대응 미온적인 태도만 보여주시네요

사고 원인에 대해서는 원인불명이라며 그동안의 조사진행상황이나 경과에 대한

적극적인 설명이나 어떠한 구체적인 조치 없이 시간만 흘려보내고 있습니다.

원인불명이겠죠 다타버려 조사할게 없을테니까요.

BMW측에 너무 실망스럽고 화가 납니다.

이는 비단 저 혼자만의 문제가 아니라

모든 BMW오너, 구매예정자, 관심을 갖고 계시는 모든분들 께서 아셔야할 일이라 생각합니다.

화재가 발생한적 없던 모델(535d)이었고, 아껴서 탔고 잘 관리했고

공식서비스센터에서만 정비를 받아왔는데도

어느날 갑자기 이런일이 벌어진다 생각해보십시오.

이런 잠재적 위험이 있는 차 어느 누가 믿고 마음편히 탈 수 있겠습니까?

독일 본사에서는 생명을 위협하는 BMW 엔진룸 화재사건에 대해 어떻게 생각하는지!

한국 소비자 한명쯤이야 우습게 알고 이렇게 대처하는 것이 BMW 본사의 메뉴얼인지!!

아니라면 BMW소비자를 우롱하고 기만하는 태도로 자사의 브랜드가치를 팍팍 떨어트리고 있는

‘한독모터스(딜러&AS)’와 수입사이자 딜러관리를 책임지고 있는 ‘BMW코리아’에 대해

본사는 어떻게 생각하고 있는지 알아봐야겠습니다.

이 문제가 널리 알려져 BMW사의 화재사건 후 대응 매뉴얼이 바뀌기를 바라며

모든 BMW소비자들이 이런 피해를 입지 않도록 맞서 싸울 것입니다.

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.