보배드림

그냥 재미로 읽어주세요,
별거 아닐지몰라도 생각해보니 너무 약올라서 한마디 하려구요..
새벽 한시에 비는 부슬부슬 내리고 꿉꿉한데 무거운 캐리어끌고 중국 상해거리 헤메다(대도시긴 하지만 중국밤거리 아직은 무섭습니다) 좀전에 호텔 들어왔습니다,

이삼년전부터 색소폰레슨과 화장품판매 때문에 한달에 한번정도 중국 상해,쑤저우,우시등에 출장다닙니다, 그때마다 경비 아끼려고 인터x크투어 통해서 항공기티켓,호텔예약하다보니 나름 vip고객이예요ㅋ

이번에도 역시 저가항공에 저가호텔 예약했습니다,
문제는 출발 몇시간전에 인터x크 고객센터에서 연락이 왔습니다,

*상담원~고객님이 예약한 호텔은 24시간 프런트가 아니니,규정을 읽어봤으니 알겠지만 6시까지만 체크인 가능시간이니 늦게 도착할꺼같으면 호텔측에 전화해서 협의해라.

*나~ 그래서 예약할때 밤비행기라 밤12시넘어서 체크인 하겠다고 미리 얘기하지않았냐, 이제와서 나보고 한국도 아니고 중국으로 연락하라하면 어떡하냐, 그리고 분명 24시간프런트라고 설명되있었다,

*상담원~어디에 24시간프런트라고 쓰여있냐,확인해보겠다.
(잠시후)확인은 했지만 그건 중요치않고 분명 고객이 전화해야한다고 써있다.규정상 취소는 불가하다.
보내준 카드정보는 그쪽에 등록되었기 때문에 예약취소해도 돈은 빠져나갈꺼다(도통 이해불가;;)

*나~그럼 예약은 왜받고 바우처는 왜 발행했나, 암만 규정이 그래도 당신들도 실수했으니 직접 통화해서 호텔측에 얘기해달라.

*상담원~규정에 써있지않느냐 고객님이 직접 전화해라.
(마지못해) 나도 연락은 해보겠다.

*나~중국어도 못하고 영어도 못한다, 자꾸 규정만 따지지말고 그렇게말하면 그쪽도 실수한거아니냐,나보고 어떡하란 얘기냐,
그런거 해결해주라고 그쪽 이용하는거 아니냐..
(계속 서로 같은주장만 되풀이하다 급한건 나니깐) 알았다,
바우처에 전번도 없으니 번호줘라 내가 어떻게든 해보겠다(실은 중국어 좀 하지만 국제전화비가 아까웠음^^;;)

*상담원~ 그런데 호텔 번호가 없다;;; 다시 알아보겠다(잠시후)
번호는 @@@@@다.

전화해보니 웬 한국꼬마가 받아서 잘못걸었다고 끊어버림;;헐~

*나~지금 장난하냐 출국시간 다되가는데 어디번호를 알려준거냐.
(다시 번호 불러줘보니 맞덴다) 당신들 6시면 퇴근해서 통화도 안될텐데 빨리 해결해줘라.

*상담원~ 방금 호텔측과 통화되어서 확인했다 내용 잘전달했으니 체크인에 별문제 없을듯하다.

*나~ 알았다 고맙다,

......
중국시간으로 밤 12시조금 넘어서 호텔 찾았습니다(사이트 소개되어있는 호텔이름과 전혀다른 이름의 호텔이었음..완전히 통밥으로 찾았음) 다행히 프런트엔 직원이 있었고 바우쳐내밀고 체크인 하러했지만...두둥~~~
"당신이 예약한 객실은 7시에 취소되었다!!"
"그리고 지금 방없다, 두배 비싼방은 남아있다 어떻게할래.."
뭐이런 개같은경우가..ㅠ

너무 늦은밤이라 가끔 이용하던 민박집에 전화도 못하고 근처 호텔 다 돌아댕겼는데 가격이 너무 세거나 방이없답니다.
한시간정도 헤메고다니다 음료수 세병 사들고 다시 예약한 호텔로 돌아와서 프런트에 주고, 완전 나라잃은백성같은 황망한 표정으로
"워 메이요치엔~메이요치엔~" 하며 한숨을 푹푹쉬고 있었더니 350위안에 방하나 주겠단다ㅋ(원래는 이틀에 550위안 예약했었응)

각설하고, 어찌히ㅡ다보니 얘기가 단편소설로 흘렀는데..암튼 엄청 약올라서 주절주절 넋두리좀 했어요^^;;
저야뭐 중국에 많이다녀서 이렇게라도 했지만 중국어 못하시는 초행길이신분들이 이런경우 당하면 정말 난감하겠더라고요..저가호텔 프런트는 영어도 거의 안됩니다.

앞으로 제인생에 인터x크는 없습니다. 상담원 이름이랑 담당부서 전화번호 알고있으니 귀국하는대로 좀 진하게 따져볼랍니다!!