너무 화가나고 어이없어 이제는 웃음이 나기에 글좀 끄적여 볼까합니다
코땡이의 떠넘기기식 환불 정말 오늘 진이 다빠지네요
대화내용은 거의 처음부터 녹음을 해놓은 상태이구요
녹음 본을 올릴려다가 제 개인신상 상담원 이름 목소리변조 등등
편집을 어떻게 하는지 몰라 올리지 못하는점 양해바랍니다
본론
인땡션 전자레인지를 구입한지가 3개월에서 4개월?? 정확한 날짜가 기억나진 않지만
전액 할부로 3구 익땡션 전기레인지를 구매했다
그렇게 잘사용하다 보름쯤 났을까?? 정전기 비슷하게 찌릿찌릿
느껴지기 시작했다 괜찮겠거니 사용을하다
(저희집 주방 구조가 스댕?? 그위에 인땡션이 올라와있지요)
그렇게 사용하다 어느날은 냉장고에서 찌릿찌릿 당하고 정수기쪽에서 찌릿찌릿
지금 생각 해보니 찌릿찌릿이 옮겨 다녔나봄
그러다 2016.09.25 일요일 집사람은 배드민턴 대회로 인해 집에 안계셨음...
그렇게 대회를 나가신 우리 여사님 3연패ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
한번도 이기지도 못한체 뒷풀이중.....
일요일은 아빠가 요리사~~짜라짜라짜 짜~~파게땡~~
무튼 본론으로 돌아가
아들딸에게 맛이는 계란말이를 해주기위해 기존에 있던 냄비를 치우려고 들려는데
왠걸 이거 감전인데?? 머리부터 발끝까지 핫이슈~~~찌릿찌릿 붕~뜨는기분?? 경직되고
따끔 거린다고 해야하나?? 온몸을 누가 거대한 이수시게로 팍 쑤시는 느낌??
너무 놀랐는데 목소리가 안나옴
2~3초라는 시간이 그렇게 긴줄은 처음 알았음
전기가 조금만 강했더라도 전 이글을 쓰지 못했을거에요
그렇게 2~3초 정도 냄비를 잡으채로 있다가
인땡션을 계속 쓰다간 황천길 가겠구나 싶어
2016.09.26 월요일 환불받기로 결심하였다 아침 10시 50분쯤
코땡이 대표 번호로 전화를 걸어
이러이러 해서 이러이러 했다고 말한뒤 환불 요청을 하였으나
익땡션같은 제품의 경우엔 쿠땡에서 만들었으므로 쿠땡에 환불문의 하셈
그렇게 쿠땡에게 전화를 걸어보았다
여기서 부터 혹시나 하는마음에 녹음 시작
나 고객임 : 이러이러 해서 이러이러 했다고 말한뒤 환불 해달라
쿠땡 : 콜~ 대신에 쿠땡기사 방문한 다음 하자 있나보고 환불 해준겠다고함
나 고객임 : 콜~ 무조건 하자있다 난 자신감 충만햇음
그렇게 쿠땡 기사가 오고 검사를 해보았다 제품엔 하자없고 우리집엔 누전도 없다
설치기사가 접지??머랬더라?? 녹음 시켜놨는데
무튼 그것때문에 사람에게 전류가 흐르는거다(흐르는 정도가 아니라 디질뻔햇는데ㅠ)
설치기사 잘못인것같다 라고 정확히 그렇게 말을했음
나 고객임 : 그럼 다시 코땡이 전화해서 환불 받으면 되나??
쿠땡 기사님 : ㅇㅇ 코땡이 고객센터 전화 ㄱㄱ 대신 자기 바꿔달라
나 고객임 : 콜
그렇게 전화를 걸어 나 고객임 이러이러 해서 이러이렇다 말을 끝내고
쿠땡 기사님 바꿔드림 둘이 샬라샬라샬라 두둠칫~
그렇게 통화가 끝나고
쿠땡기사 : 고객님 마무리 됐으니 코땡이 전화올거다 라는 말을 남기고 떠나셨음
음~~이젠 해결이 돼겠구나 그렇게 1시간이 흘렀는데 전화가 안옴.ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
안옴 하하하핰ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
앜ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
그래 답답한 사람이 전화를 해야지 마ㅣㄴ어리며ㅑㅐㅕㅈㄷㅅ
한시간 기다린후 코땡이 고객센터에 전화를 걸어 또 처음부터 설명
나 고객임 : 이러이러 해서 이러이렇다 이제 환불 해주셈~
코땡이 : ㄴㄴㄴㄴ 안됨ㅋㅋㅋㅋ 갑자기 또 쿠땡을 들먹임(실제론 웃지 않았습니다)
나 고객임 : 좀전에 쿠땡기사가 왔다갔다 쿠땡기사랑 코땡이상담원이랑도 통화했었다
나 고객임 : 코땡이에서 환불 해준다고햇다
코땡이 : 고뤠??그럼 잠시 기다려바
코땡이 : 아~항~ 이제 알았음 중땡에너지에서 설치한거임 거기서 환불 받으셈
나 고객임 : 잉??또?? 이런 차마 욕은 못하겟꼬 너네 떠넘기기 할거냐?
나 고객임 : 그래 일단 그럼 중땡에너지 전화번호 줘봐~
그렇게 난또 병신같이 중땡에너지에 전화를 걸었음ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
나 고객임 : 코땡이가 너네가 설치한거라서 너네가 환불해줘야된데
중땡에너지 : ㄴㄴㄴ 아님 코웨이한테 환불 받으셈ㅋㅋㅋㅋ
나 진심으로 빡침 시발~~~~~개세~~조까~~형님들 여기서 욕은 이해해주셈
정말빡쳣음 그렇게 다시 원점으로 돌아가 코땡이 고객센터에 전화를 걸었음
이차저차 해서 이래저래 되가지고 너네 한테 환불 받을거임
가만생각해보니 너네한테 삿는데 왜내가 이지랄 해야함??
지금 7시간 동안 이러고 있는데 나 너 사랑하냐??
나 연애할때도 이렇게 전화통화 길게 안하다 빨리 해결해달라
코땡이 : 아침 10시 50쯤 통화했던 내용을 말하고 있음
코땡이 : 쿠땡 잘못아님??
나 고객임 : ㄴㄴ 아님 쿠땡 벌써 다녀갔음
코땡이 : 아`~~그럼 중땡에너지 잘못아님??
나 고객임 : ㄴㄴ 방금 중땡에너지 통화했음
나 고객임 : 근데 나 너희한테 제품 삿는데?? 처음부터 녹음도 다시켜놨는데 어쩔?
코땡이 : ㅋㅋㅋㅋㅋ 고뤠?? 근데 난 코땡이상담원이라서 잘몰랑ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
나 고객임 : 지금 사람 목숨가지고 장나하냐?? 디질뻔했다고`~~~~
나 고객임 : 트라우마생긴것 같다 전기레인지 만지지를 못하겟다 환불 ㄱㄱㄱ
코땡이 : ㅇㅇ 쏴리~ 지금 민원 부서에 강려크한 민원 넣고 잇으니 기다려
나 고객임 : ㅇㅇ 그럼 내일 까지 해결해달라
코땡이 : 콜~
오늘 아침 10시50분쯤부터 오후 5시쯤까지 장장 7시간동안의 사투
마무리를 못하겟네요ㅠㅠ
12줄 요약을 하자면
1 . 3~4개월 전 코땡이에게 인땡션을 삼
2 . 나 인땡션으로 인해 감전됨 트라우마 생김
3 . 코땡이야 나 환불 해줘잉~~
4 . 안됨~쿠땡한테 가셈
5 . 쿠땡아 코땡이가 너네한테 환불 받으레
6 . ㄴㄴㄴ 아님 코땡이한테 받아야됨
7 . 코땡이야 쿠땡이는 잘못없데 너네한테 환불 받아라는데 어쩔??
8 . 쏴리 사실 중땡에너지한테 환불받아야함ㅋㅋㅋㅋㅋ
9 . 중땡에너지야 코땡이가 너네한테 환불받으래~
10. ㄴㄴㄴ 아님 코땡이한테 받아야됨
11. 코땡아 너네가 해주는게 맞는것 같다 내가 너네한테 삿잖아ㅋ
12. ㅇㅇ 오늘 민원 놓고 내일까지 해결해줌
요약이 이렇게 길어도 되나요??
그리고 접지?? 되어있지 않으면 사람에게 전류가 흐를수 있다는군요
전기레인지 사용하거나 하실분들은 꼭 설치전에 접지를 잡아달라고?? 하세요~
환불 확답을 못받은 상황이라서 뭔가 찝찝한 하루네요.ㅠ
긴글 읽어 주셔서 감사합니다
이글을 읽는도중 난독현상이 일어날수도 있습니다
제가 글제주가 없어서.ㅠ
난독현상이 일어날수도 있다는 문구를 깜빡하고 적지 못하였습니다
가전 내부 접지안되있는것은 제품하자입니다
코땡이에게 인땡션 구매시 중땡에너지에서 설치를 해주는데
접지를 안해놓고 그냥 설치를 한거라고 하네요
무늬만 접지 콘센트인가 의심하고 있습니다.
정말 무섭더라구요 현제는 콘센트도 다 빼놓은 상태구요
전기가 새는 가전 뒷면에 볼트홈같은게 있다면 그걸 전기안새는 가전 뒷면 철부분에 연결해보세요
그부분을 무시하고 설치를 했다고 했습니다 정확히 녹음도 시켜놨구요
쿠첸기사님 말론 누전도 없고 제품에도 하자 없다고 하셨고
코웨이 기사가 설치전 콘센트 설치하면서 접지를 해야하는데 안했다고 말씀하셨습니다
인터넷? 아님 매장방문?
3개월에 한번씩 오시는 코디분에게 소개받고 구매하게 되었습니다
내일까지 안되면 통화내용 녹음본 토대로 소비자 고발 할려구요
아니라면 제품 하자입니다
전기레인지는 설치전 따로 접지를 또 하나 보더라구요~
절연저항이 낮은 스테인에 설치하였고,
손에 물이 묻었거나, 손에 땀이 많은 경우
전기쇼크 날 확률이 많습니다.
서비스 불러서 절연저항 테스트 해달라고 해보세요.
제품하자인 경우보다 접지불량일 확률이 많습니다.
저희 집사람에게도 받아보지 못한 짜릿함을 맛보았기에 이젠 놓아주려구요
무섭기도 하구요~ 다시 제대로 설치 해줘도 제가 무서워서 사용을 못하겠네요
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