보배드림

대형 인터넷 쇼핑몰에서 구매한 상품에 대해 일어난 일들을

정리하였습니다

제가 잘못하는건지, 수긍을 해야 하는건지 

여러 보배님들의 의견을 듣고 싶어 글을 올립니다

긴 글 읽어 주셔서 미리 감사드립니다

2021년 11월 12일

1) 대형 인터넷 쇼핑몰에서 상품을 (1개 24,780원) 3개 구매 결정하고

    바로 무통장입금하였음 (사업자 지출 증빙 요청 함)

2021년 11월 19일

1) 구매 후 3일 이내에 배송한다던 상품이 7일이 지났음에도 계속 상품 준비중이라고 

     되어 있어 판매자에게 언제 발송되는지 Q&A 로 문의함

2021년 11월 22일

1) 070 번호로 배송지연에 대한 어떠한 설명도 없이 무작정 배송지연으로

    취소 요청의 문자가 옴

2) 대형 인터넷 쇼핑몰 메시지에 배송지연 중으로 취소요청 메시지가 옴

2021년 11월 23일

1) 배송 예정일 2021년 12월 22일로 바뀜

2) 대형 인터넷 쇼핑몰 고객센터에 위 상황을 설멸하고 문의하니 여기는 

    거래 중개를 하기에 배송 관련해서 업체에 패널티 주는 것 외에

    할 수 있는 것이 없다함

3) 배송 예정일이 2021년 12월 22일로 되어 있으니 이 날까지 기다리겠다 하고

    통화 종료함

2021년 12월 24일

1) 배송 예정일이 2021년 12월 22일로 되어 있으며 판매자 및 고객센터

    어느 곳에서도 연락이 없어서 판매자에게 문의하니 고객센터 통해서 

    답변했다는 연락만 옴

2) 고객센터에 문의하니 판매업체에서 수입금액 상승으로 판매 어렵다 답변했었다 함

3) 구매 당시              상품가격 1개 24,780원 (3개 구매하였음)

    2021년 11월 23일 상품가격 1개 29,600원

    2021년 12월 24일 상품가격 1개 32,900원

2021년 12월 30일

1) 현재까지 계속 배송 지연중이고 고객센터 및 판매자로부터 아무 연락 없음

Q 1) 대형 인터넷 쇼핑몰에서 구매 결정하고 무통장 입금으로 송금 완료한 상품에

대한 소유권은 누구에게 있는가요 ?

Q 2) 이미 구매 결정하고 결제까지 완료한 상품을 수입금액 상승이라는 이유로

판매자가 배송지연이라 하고 취소해달라고 연락이 오면 구입자는 아무 대응도

못하고 취소해야 하는가요 ?