보배드림

LP가스보일러 설치 불량의 하자 보수 비용에 대해 여러분들의 의견 들어보려 합니다.

1. 2022년 말에 농어촌 도시가스 보급사업으로 LP가스 배관 설치를 하면서 어머니 집에 경동 콘덴싱 보일러를 설치하게 됨

2. 2023년 10월 말에 보일러 연결 배관에서 물이 떨어져서 타 지역(경북 구미)에 있는 설치업체에 서비스 요청

3. 2023년 11월 초에 보일러 설치되어 있는 지역(경북 안동) 업체에 의뢰하여 출장 서비스 옴

4. 의뢰 업체에서 보일러 설치가 불량이고 차후에 물이 새거나할 수 있는 고장이 날 수 있다고 하고 그냥 감

5. 경북 구미에 있는 설치업체에게 잘못 설치되었다 하고 재점검을 요청함

6. 11월 중순에 보일러 설치한 업체에서 기사분이 와서 설치에 이상이 없다고 보일러 연결 부위에 물 새는 것만 고치고 그냥 감

7. 이상 없다고 하니 경동보일러 기술지원 팀에 사진을 보내서 설치에 이상이 없는지 확인했는데 보일러가 집 배관보다 낮아서 밀폐형 보일러를 설치하거나 배관 위쪽으로 이동 설치해야 한다고 알려줌

8. 보일러 설치업체에서는 설치 이상 없다고 해서 경동보일러 기술지원팀 팀원 이름과 전화번호 알려주고 확인하고 이동설치 요구함

9. 답변이 없어 여러 번 전화해서 11월 말에 전화하니 첨에 설치할 때 공간이 없어 그렇게 설치했고 이상은 없다고 말해 처음부터 말했음 공간확보를 해 주던가 했을 것 아닌가 얘기하고 보일러 천정 일부를 제거하고 공간확보를 해서 연락하면 이동 설치하기로 함

10. 12월 초에 보일러실 천정 일부를 철거하고 일정 확인하고 연락 주기로 함

11. 연락이 안 와서 몇 번 재차 연락하여 2024년 1월 4일에 오기로 함

12. 역시나 오지도 않고 전화도 안 받고 했는데 받을 때까지 전화해야지 하고 생각하고 1월 18일에 연결되었는데 이제 와서 하는 말이 정상적으로 설치되었는데 이동 설치해 달라고 하니 상식적으로 돈을 일부 내야 한다고 함

13. 또 하나의 방안은 5년 안에 고장이 나면 책임지겠다고 하는데 천장도 다 철거해 두었는데 이제와서 이런 방안을 제시하는 것이 황당하기도 하고 설치 불량인데 이동 설치해야 한다고 판단했기에 무상으로 설치해 줘야 한다고 하니 안된다 함.

이동설치 비용이 20만원 정도지만 결국 이러려고 그 오랜 기간 기다리고 수십 통의 전화를 하고 한 일들이 너무 화가 나서 설치업체에서 말하는 상식이 정말 맞는지 여러분들의 고견을 듣고 그 의견을 설치업체에 전달하고 비용을 들여서 하는게 맞는지 무상으로 이동설치가 맞는지 판단하려 하려 합니다.