보배드림

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현대·기아자동차가 AS 만족도 부문에서 국내업체 중 최하위권을 차지했다는 조사 결과가 나왔다.

20일 마케팅인사이트가 발표한 '2011년 자동차 품질 및 고객만족조사’에 따르면, AS 만족도 항목에서 현대차가 792점(1000점 만점), 기아차가 783점으로 총 5개 국내업체 중 각각 4위와 5위를 차지했다.

이번 조사는 차량 보유자 및 구매 계획자 9만7356명을 대상으로 지난 7월 한 달간 온라인을 통해 제품과 서비스품질, 종합만족도 등 8개 부문을 묻는 식으로 진행됐다.

회사별로 살펴보면 르노삼성이 826점으로 가장 앞섰으며, 쉐보레(821점), 쌍용차(812점), 현대차(792점), 기아차(783점) 순이었다. 르노삼성, 현대차, 기아차는 지난해와 동일한 점수를 유지했다고 마케팅인사이트는 설명했다.

디자인 부문에서는 기아차가 735점으로 1위를 차지했다. 그 외 현대차(734점), 쉐보레(733점), 쌍용차(700점), 르노삼성(692점) 순으로 나타났다.

그러나 지난해 기아차가 751점, 현대차는 743점을 기록했던 것에 비하면 디자인 평가 점수도 소폭 하락한 수치다.

마케팅인사이트는 “기아는 신차가 없어서, 현대는 신차가 높은 평가를 받지 못해 점수가 하락했다“고 분석했다.

웃기는것은 차가 있는지 없지는도 확인 안하고 아고라 애들 때거지로 간다는것이 문제죠.

이게 무슨 마케팅 조사인지. 차 없는 고딩. 대딩도 참여가 가능하는

비 합리적인 조사를 믿고 있다니 한심하네.

실제 차주가 여기서 와서 설문 조사한다는것을 아는분이 몇이나 될까?

공신력 있는 소비자 보호원 자료가 더 정확하지.

아고애들이 쓸고 가는 분위기를 누가 믿을까 싶군요.

차량 구매 대기자가 품질를 평가 한다니 ㅋㅋ 이거 뭐 사이비 회사가 다 있나 싶군.

외제차도 구입 대기자가 품질 점수 매기니 ㅋㅋ