보배드림

GLE400D 신차 출고한지 7개월 됬어요

전날 손세차 하여 기스 없는것 확인했고

당일 술 마시기 전까지도 없었던 기스였습니다 ㅠ

어젯밤 대리타고 집에 갔구 신랑이

탁 소리를 들엇는데 기스까지 날거라곤 생각 못했다고 했대서 그날 당시 바로 확인 못했고

오늘 아침되서 가보니 차에 나뭇가지들이 잔뜩 닿아잇어서 어우 기스난거 아냐 ? 하고 차에 탔고 내려서 다시 보니 기스가 두 문짝에 아주 잔뜩 나있었습니다 ..

신랑이 대리기사랑 통화했는데

63세고 이미 사고가 두건이라 보험 접수를 하면

앞으로 대리를 못하신다 하셔서

보험처리 안하고 신랑이 좋은 마음으로 그럼 도색하는곳 가서 최대한 싸게 부분만 도색하고 견적 내고 알려드리겠다 하고 전화를 끊었는데

대리기사가 차를 확인하겠다고 와서 같이 나갔는데 나뭇가지에 바짝 차를 대보래서 아니 그럼 또 긁히는데 왜 대라고 하냐니까 위치를 보겠다 그래서 아니요 아저씨 지금 나뭇가지에 차가 이렇게 긁혔는데 어떻게 다시 대냐고 그랬더니 자기는 인정 못하겠다 이러셔서

아니요 아저씨 됐구요 인정 못하시면 제가 블랙박스 찾아서 드릴테니 그냥 보험접수 하셔라 더이상 할말 없다 이러고 와서는 블랙박스 찾아보니 역시나 탁 소리 들리고 나뭇가지에 잔뜩 붙여서 갔고 차 대고 센서 소리까지 들리더라구요

영상 보내고 전화했더니 봐달라고 하셔서 아니요 저희차 유리막코팅 되있고 손해봐가면서 그러고 싶지 않구요 그냥 보험 접수 해주세요 그랬더니 아니요 봐달라구요 를 계속 얘기하셔서 접수 안해주시면 그냥 경찰서 갈테니 더이상 할말 없으니 전화 끊어달라 하고 끊었습니다

근처 지구대에 전화해서 상황이 이러한데 지구대를 가면 되는지 경찰서를 가면 되는지 여쭈려고 전화했는데 고의로 그랬으면 재물손괴인데 고의가 아니라서 재물손괴가 아니고 이건 사고도 아니기에 우리가 해줄수 있는게 없다 민사적으로 해결하셔라 라고 합니다

1. 보험처리를 안해주는데 이상황엔 어떻게 처리해야하나요 ?

2. 형사건으로는 조사할수 있는것이 없나요 ?

3. 민사로 처리하게되면 처리 방법은 어찌될까요 ?

4. 보험처리 하면 미수선 처리 하려 했는데 우리보험사에서 미수선 처리하고 구상권청구도 가능할까요 ?

무조건 고쳐야만 구상권 청구 할수 있을까요?

도와주세요 ..!.!!!!!!!!!