보배드림

진짜 어이가 없어서 글 한번 남겨봅니다.

며칠 전에 ‘엔카믿고’로 테슬라 모델3를 구매했습니다.

제가 산 차는 진단 우수 등급도 받았고 성능장에서 직접 점검 후 모든 항목이 양호하다고 올려져 있었는데,

차량 받고 혹시나 싶어 리프트 띄워봤더니..

조수석 언더커버 찢어져있네요?

다시 엔카 광고사진이랑 비교하니까 엔카사진에는 찢어진 쪽을 아예 제외하고 사진을 올렸더라구요. 

타이어 4쪽 사진에도 언더커버쪽은 아예 안보이더라구요.

암튼 엔카에 문의했죠.

“해당 손상 부위가 엔카진단 당시 존재했던 것이 맞는지 확인 부탁드립니다.”

“해당 손상이 엔카 진단 이후에 발생했다면 향후 처리 방안 확인 부탁드립니다.”

엔카믿고 : 광고상 사진에는 언더커버 파손은 확인되지 않습니다. 엔카광고에 있는 하부사진의 경우 엔카에서 확인하였을 당시에 사진입니다.

구매하시는 시점에 따라 변동될 수 있는 점 안내드립니다.

엔카에 올려진 키로수랑 탁송기사님 출발하면서 찍은 키로수 보니까 1km도 차이 안나던데, 이걸 답변이라고ㅎㅎ

어쨌든 구매전엔 소비자가 확인할 수 없는 손상이 실제 차에 있었다. 향후 처리 방안 알려달라했더니,

엔카믿고 : 현재 언더커버 파손으로 인하여 상사와 소통하였으나, 현재 차량 마진을 많이 내려놓은 상황으로 해당 부분에 대한 지원이 불가하다고 합니다.

도움을 드리지 못해 죄송합니다.

엔카 믿고 서비스는 7일간 점검 및 시운전 등을 통해 고객님께서 구매의사를 정해주시는 서비스입니다.

다만, 점검 및 시운전 등을 통해 확인되는 문제가 있다면 상사와 소통하여 지원드리는 형태로 도움을 드리고 있으며, 해당 사항에 따라 고객님께서 구매의사를 정해주셔야합니다.

현재 상사에게 요청하여 해당 수리를 진행할 수 있도록 소통을 하였으나, 상사에서 불가하다고 하여 전달드리는 점 양해부탁드립니다.

다들 조심하십쇼~! ‘엔카믿고‘는 당신이 생각하는 그 ’믿고’가 아닐수 있습니다.

중고차 딜러랑 직구매 하기 싫어서 '엔카믿고' 샀더니 딜러나 엔카나..ㅎㅎ

요기까진 엔카 광고사진

실제 차 상태입니다 ㅎㅎ