보배드림

보배 형님 누님들 안녕하십니까.

예전부터 제보글이랑 사고 현장 글도 올리고 눈으로 꾸준히 보고 있는 보배 유저입니다.

정말 너무 가슴 답답하고 억울한 일이 생겨서 염치 불구하고 여러분들께 화력과 도움을 청해봅니다.

제가 곁에서 돕고 있는 어르신 한 분 계십니다.

어릴 적 죽을 고비 넘길 때 저를 살려주셨던 부모님 같은 고마운 분이십니다.

저도 장애가 있지만 그래도 어르신 덕분에 지금까지 좋은 날을 살아가고 있습니다.

그 어르신은 지금 중증 치매에 기초생활수급자로 홀로 힘들게 살아가고 계십니다.

근데 안타깝게도 친족 한 사람이 이 아픈 어르신의 실물 카드를 몰래 훔쳐서 거액의 카드 대출을 받아버렸습니다.

어르신 카드가 갑자기 정지되어 식사조차 제대로 못 하시는 모습을 보고 이상하게 여겨 제가 도와드려 카드사에 연락을 해보았습니다. 그제야 누군가 카드를 몰래 도용해 대출을 받고 부정 사용했다는 분실 사실을 비로소 알게 되었습니다.

아무 잘못도 없는 치매 할아버지는 영문도 모른 채 갑작스러운 독촉과 생활고 때문에 무서워서 눈물로 밤을 지새우고 계셨던 겁니다.

차마 그냥 볼 수가 없어서 제가 직접 경찰서 고소 도와드리고 고소장, 치매 진단서, 수급자 증명서 들고 카드사들 찾아다녔고 KXX 기자님한테도 제보해서 취재가 시작됐습니다.

감사하게도 x힌 카드랑 x민카드는 사정을 참작해서 90% 이상 감면을 해줬습니다.

제가 버는 월급이 겨우 100만원 남짓이라 형편이 넉넉지 않지만, 할아버지 억울한 빚 벗겨드리려고 감면받고 남은 10%는 제가 사비를 털어서 직접 다 납부하고 완제 처리해 드렸습니다.

타 카드사들은 사회적 책임으로 할아버지의 짐을 덜어주셨고, 저 역시 제 사비까지 털어가며 해결해 내고 있었습니다.

근데 마지막으로 남은 X카드 담당자 답변이 진짜 사람 ..

1. ATM에서 비밀번호가 한 번에 맞게 입력됐으니 치매 환자의 관리 부실 책임이 크다.

2. 법정대리인(성년후견인)이 아니면  안내 못 해준다.

여러분, 이게 말이나 되는 소리입니까?

기억이랑 인지능력이 완전히 파괴된 중증 치매 환자한테 왜 비밀번호 관리를 못했냐고 과실을 묻는 게 정상적인 금융사입니까?

수백만원 들고 수개월 걸리는 법정대리인 선임을 수급자 치매 할아버지한테 요구하는 건, 그냥 대화 안 하고 빚 강제로 다 뜯어내겠다는 핑계 아닙니까..

x카드랑 x카드가 법을 몰라서 90% 이상 감면해주고 끝내줬겠습니까?

타 사들은 약자 보호 차원에서 좋은방향 으로  도움을 줬는데, X카드만 탁상행정이랑 말도 안 되는 절차 뒤에 숨어서 불쌍한 치매 할아버지를 외면하고 있습니다.

어르신은  아무 힘이 없으십니다..

X카드가 치매 환자 과실이라는 말도 안 되는 핑계로 책임을 회피하지 못하게, 이 글 추천 많이 눌러주셔서 베스트로 올려주시길 간곡히 부탁드립니다.

여러분의 추천 한 표, 댓글 한 줄이 거대한 카드사의 차가운 벽을 무너뜨리는 힘이 됩니다.

베스트 글에 올라가서 X카드 관계자들도 보고 전향적인 결정을 내릴 수 있도록 부디 힘을 모아주십시오.

긴 글 읽어주셔서 정말 감사합니다.