보배드림

수입차 센터는  수리후 교체전 부품을 미리 달라고 했는데도  왜 안줄까요????

3주전 동생차 BMW428i 컨버터블 을 자차 사고로 본넷이라 앞범퍼 헤드라이트를 보험처리로 교환했는데

범퍼랑 본넷은 찌그러져서 버린다 치더라도 led라이트는 앞유리쪽에 기스만 난거라 보험처리하면 다교환 한다더라구요, 그래서

입고시에 동생이랑 같이가서 탈거후 헤드라이트는 가져갈테니 놔둬라 하니 알겠다고 몇번 확인 햇습니다.

헤드라이트 하나당100만원 견적더라구요. 그비싼걸 일이십만원만 주면 복원해주는데 나중에 다시 교환할수도 있으니

복원해서 동생 가지고 있으라 했죠.근데 차량 수리완료후 출고하러 가서 헤드라이트 달라니 분명히 입고시에 몇번 말했는데

발연기로 아? 어쩌죠  버린거 같은데요....라고 하네요.거짓말 하는게 보이네요.ㅎ 아니 몇번을 얘기했는데 중간통화 할때도

분명 잘챙겨 놓으라 했는데 .요새 제가 얼마전 제차수리맞기는 일이생기고난뒤  너무 당해서

믿질 못하는 병이 생겼네요.... 비엠 어드바이져한테 분명 챙겨놓으라 여러번 말했고

멀쩡한걸 왜버리냐고.분명 그때 복원 할거라고 달라고 햇는데 .찾아서 택배로 보내준다고 한지 2주일이 지났는데

아직 안보내주네요. 그리고 또 일주일전  친한선배가 아우디a8을 샀네요.

근데 새차 나온지 몇일만에 주차장에 차에타고있는데 김여사가 후진하면서 운전석 휀다와 범퍼를 박아버렸네요

약간 까이고 한거라  약간들어가고, 타던차면 그냥 복원 하려했지만 새차라 그냥 센터 입고후

상대보험처리로 교환을 한다네요. 그래서 선배에게 범퍼랑 휀다 필요 없어도 달라 해서 창고에 놔두라했죠.

이것도 복원하는데 보내면 큰돈 안드니까 이선배가 한번 차사면 10년이상은 타는사람이라

타다보면 범퍼 깨지거나 그런경우 생기면 돈안들이고 교체하면 되지않냐고 그래서 아우디 어드바이져한테

분명히 선배도 몇번씩 챙겨놓으라 했다고하네요.선배입장에선 교환 안하고 복원하고

교환했다고 할까봐 . 눈으로 확인이라도 할생각으로 범퍼와 운전석휀다 탈거후 차안에 뒷자리에

넣어둬라 했는데 오늘 차수리 다됐다고 연락와서 범퍼와 휀다 넣어뒀죠??하니

아우디 어드바이져도 비엠 어드바이져와같은 말 한다네요ㅡㅡ 어?? 버렸는데요 ㅋㅋㅋㅋ

왜 들  달라고 여러번 얘기했는데 왜 안줄까요???  고객이 가져가면 안되는건가요??

분명 비엠센터에선 자기들은 보험사에서 돈받은거니 고객이 원하면 가져가도된다고 했는데

안주는 이유는 뭘까요?? 과연 정말 새걸로 교환을 한게 맞긴 할까요??

고객이 달라고 분명말했는데도 안주면 이런경우는 어떻게 해야하나요??