보배드림

벤츠 S560 차량임

주행거리가 많아서

1년에 2번 정도 엔진오일 갈고있는데

저번에 교체할때 좀 늦게갈아서.

(Ex 15000km 마다 인데 18000쯤 교체함)

이번에 언제쯤 교체되는지 한성에 문의함

상담원 : 고객님 현재주행거리 알려주세요

나 : 59000 이요

상담원 : 고객님 62000 넘어야 교체하실수있어요

62000 이후에 전화주세요

나 :  ㅇㅋ

62200 넘기고나서 몇일전부터 AS 센터전화하는데

전화를 안받음....

홈페이지에서 예약신청도 했으나 연락안옴

한성고객센터에 전화시도

고객님 제일빠른 날짜 xx 이세요

네 그날짜로 부탁드려요 하다가 전화가 끊어짐

다시연결 했는데 다른 상담원

자초지종 설명하고

xx 날짜 예약해주세요

상담원 : 고객님 62600 넘어야 가능하세요

나: ???? 저번에 상담원이 62000 이라했어요

상담원 : 그럴리가 없는데 고객님 녹취록 확인해볼게요

..... 62000 안내를 잘못드렸네요

근데 안됍니다 62600 되야가능하세요

나:???? 아니 몇일동안 예약하느라 전화만 수십번인데

그짓을 또 나중에하라고요???

지금 62200 이니까  예약일이면 62500은될건데 예약해주세여

그리고 잘못 안내한 탓인데 왜 내가 고생해야해요??

상담원 : 안내한 상담원은 제가 교육시킬게요 잘못안내는 했지만

안됍니다 안됍니다 반복...

이래놓고 서비스 1위라고??

잘못안내는 지들이 해놓고 손해는 고객이 받아라??