*공익을 위해 작성하는 글입니다.
평소 눈팅만 하다 너무 당혹스러운 일을 당해 이렇게 글을 올립니다.
어제(10월 17일) 카드 도용을 당했습니다.
결혼 준비 중인데요. 돈이 많이 나가 결혼 준비 과정에 혜택을 많이 받을 수 있는 카드로 바꾸면 혜택을 많이 받을 수 있다는 정보를 들었어요. 초록창 웨딩 카페에 들어가 카드 설계사를 추천해 달라는 글을 올렸습니다.
얼마 후 연회비 지원 및 현금을 지원해준다는 사람이 연락을 해왔어요.
본인이 카드 설계사라고 했습니다.
카드 발급을 위한 개인 정보를 알려달라기에 의심 없이 많은 정보를 줘버렸어요.
그런데, 점심 시간이 지날 즈음 문자가 날라왔어요.
-오후 1시 37분 60만 원대 결재
-오후 1시 40분 150만 원대 결재
-오후 1시 47분 60만 원대 결재
발급된 줄도 몰랐던 카드로 3 건의 결재 됐다며 알람이 울렸습니다.
모두 6개월 할부로요.
결재처는 이름만 들으면 아실만한 한정판 신발 거래 사이트입니다.
놀란 마음에 바로 카드 고객센터에 전화해 분실신고 먼저 했습니다.
그 길로 바로 경찰서 가서 진술하고 사기 신고 접수도 했습니다.
그리고 해당 거래 사이트에 전화를 했어요.
고객센터에 상황 설명하니 관련 부서로 이관해준다고 해서 기다렸습니다.
오후 6시 15분이 돼서야 전화가 왔어요.
타인이 제 명의 카드로 결재한 상황이 맞다고 확인해 주네요.
그 사람의 이름과 전화번호를 알려주겠다고 하는데 개인정보 보호를 들먹이며 '홍x동, 010-1***-*678'
이런 식으로만 알려주더군요.
이것만으론 해결할 방법이 없어 배송이 시작되지 않았으면 카드 명의 도용으로 구매한 것이니, 결재 취소를 요청했습니다.
답변은 'NO'. 수사 기관의 요청이 없다면 어떤 조치도 취해줄 수 없다고 말합니다.
답답한 마음에 수사 기관에 이미 요청해 놓은 상태고 결재 취소가 안된다면
배송이라도 잠깐 늦춰주면 안되느냐 요청했습니다. 이 역시 답변은 'NO'.
경찰서에 다시 전화해 상황을 설명하고 수사관님이 직접 고객센터에 전화해 배송을 늦춰주길 요청했지만
또다시 조치를 취해줄 수 없다는 답변만 들었습니다.
고민을 하다 다시 카드사에 전화해 결재 취소 요청을 했습니다.
카드 명의 도용이 확실하고 거래 사이트에서도 구매자명과 카드 소유자 명의가 다름을 확인했으니까요.
황당하게도 답변은 6개월 할부까지만 도와드릴 수 있다는 말을 들었습니다....
하는 수 없이 수사관님께 빠른 수사 부탁을 드려봤지만 영장이 나온 후에야 빨리 수사해 보겠다는 답변 뿐입니다.
정말 너무 답답합니다.
막을 수 있을 여지가 눈 앞에 빤히 보이는데 이렇게 손 놓고 있을 수 밖에 없는 걸까요..
이 상황에 제가 할 수 있는 게 도대체 뭐가 더 있을까요. 도저히 할 수 있는 게 없어 이렇게 염치 불구하고 글을 올립니다.
민원 넣으세요.
명의자 본인이 범죄 피해 사실을 소명했음에도
약관상 명시 돼있는 철회 요구권 행사를 방해한다는 취지로 조사 요청 하시면 어느정도 카드사와
결제처에서 반응 옵니다.
그리고 카드사 어플로 접속하셔서
승인취소 시간 남았는지 확인해보시고
즉시 취소되면 승인취소요청 하세요.
저는 카드 명세서를 잘 안보는데 어느날 명세서를 살펴보니 모르는 업체로부터 한 달에 2~3건씩 150블 가량이 몇달에 걸쳐 결제가 됐더라구요.
바로 카드사에 전화해서 설명하니 그 동안 결제된 금액 건건별로 바로 환불해주고 사용중이던 카드는 더 이상 사용블가되고 바로 며칠 뒤에 새로운 카드 발급 받았죠.
어떻게 일을 저렇게 머저리같이 해결할랴그런데요???
욕을 한바가지 해주고 싶네...
좋게 사기미수로 잡을 수있는걸 복잡하게만들고있네..
민원 넣으세요.
명의자 본인이 범죄 피해 사실을 소명했음에도
약관상 명시 돼있는 철회 요구권 행사를 방해한다는 취지로 조사 요청 하시면 어느정도 카드사와
결제처에서 반응 옵니다.
그리고 카드사 어플로 접속하셔서
승인취소 시간 남았는지 확인해보시고
즉시 취소되면 승인취소요청 하세요.
신발 가격보니 조던1하이 다크모카나 유니버시티 블루
스캇 프라그먼트 로우 겠네요 남자사이즈
어떻게 일을 저렇게 머저리같이 해결할랴그런데요???
욕을 한바가지 해주고 싶네...
좋게 사기미수로 잡을 수있는걸 복잡하게만들고있네..
저는 카드 명세서를 잘 안보는데 어느날 명세서를 살펴보니 모르는 업체로부터 한 달에 2~3건씩 150블 가량이 몇달에 걸쳐 결제가 됐더라구요.
바로 카드사에 전화해서 설명하니 그 동안 결제된 금액 건건별로 바로 환불해주고 사용중이던 카드는 더 이상 사용블가되고 바로 며칠 뒤에 새로운 카드 발급 받았죠.
주문한 것 발송했다고 하면 취소 어렵다고 합니다.
도용이 더 나쁜건데 어이없네요~~
카드를 매개로 한 사기꾼(개인) 과 개인의 문제네요.
사기꾼에게 인적 사항 넘겼고, 여기에 카드를 발급받을 수 있는 모든 증빙까지 포함될 것이고요.
그리고 그 사기꾼이 카드를 발급받고 사용한 것이죠.
카드사 입장에서는 정상적인 확인 절차를 거친 것이고 (신원 확인할 수 있는 것까지 줬을테니)
마지막 남은 것이 배송하면서 신분증 확인하는 것인데
예전에는 본인 아니면 안 줬는데 요즘은 좀 느슨하더군요.
그 사기꾼 잡는 거 밖에 없네요.
카드사 입장에서 보면, 카드 발급 사기 공범으로 보일 수도 있겠네요.
저도 결재 취소는 간간히 한적 있었는데 전혀 어렵지 않았는데..말도안되는 일이라 믿겨지지가 않아서..
OOㄱㅁ카드입니다.
안타깝네요
웃긴게 님명의로 주문하고 주소도 님이 요청한걸로 되어있잖아요.
요는 님명의를 도용한 카드와 명의로 주문했으면 그주소도 님이 요청한 주소로 되어 있을텐데 개인정보요?
그건 남일때나 적용하는거고요.
많이 모순됩니다.
그정보를 안 알려준다고요?
참고하세요.. 금감원 민원 넣으세요
현행법 카드 부정사용은 카드사에서 채임져야 한다네요~ 피해자가 민원넣고 발품팔아야 듣는척
금감원 민원 시 원하는 결과 직접 확인전까지는 절대 취소해주면 안됩니다.
동일 내용으로 중복 민원 접수 되지 않습니다.
이분 좀 이상하네요.
당일가입한 꼬꼬댁님
사건도움받고 싶고 해결에 도움되도록 화력요청했으면
전후사정 다 오픈하세요.
여러모로 미심쩍습니다.
본인확인하지 않고 발급된 카드가 사고나면
모든책임은 카드사에서 집니다.
하물며 카드뒷면 서명 확인조차 주요포인트로 보는데요.
여러모로 상식선에서 이해가 안갑니다.
감추고 있는 다른사실이 있을까요?
일단 그카드사부터 어딘지 얘기하세요.
공익목적이라 위법성 조각사유입니다.
말하면 안되는것같아서 말씀 못드렸어요
일단 제가 설계사인줄알고 말했던 개인정보로 모바일카드로 발급되었기 때문에 타인이 결제를 했어도 이의제기 신청만 가능하다는게 ㄱㅁ카드 입장이에요
현재 ㅋㄹ에서는 수사기관에 요청이 있으면 그 때 적극적으로 하겠다는 입장만 계속 말하고 있어서.. 저또한 많이 답답하네요
본인인증없이 카드발급도 놀랄일인데
본인요구에도 부정사용 취소를 못해준다고요?
걔네들 이제 영업안한답니까?
경찰도 확인했을거 같아요
이거 본인 인증 같은거 없음 사용 못할텐데요
말못하는 다른게 있는거 같네요
신분증 사본도 남겼나요??
본인이 경찰 신고 통해서 경찰까지 통화하고 취소하는데 안된다니 ㅋ
카드 흘려서 남이 무단으로 사용했을때 카드뒷면에 서명안해둬서 결제시 서명과 대조할수 없을때도 카드사에서 반절은 물어주는데..
내핸드폰으로 내카드 온라인결제 할때도 30만원 넘어가면 공인인증하라고 나오는데 150을 무단으로 결제한다구요???
두번 세번 생각해도 이해가 안되는데..
그걸 본인 연락없이 어떻게 뚫죠??
대리로 받아도 문자바로 뜨는데요 카드배달됬다고요
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