보배드림

6월 중순에 티몬에 선민투어란 곳에서 이스타항공티켓을 구매 하였는데요

이번에 티몬 대금지연 정산 사건때문에 선민투어에서 문자가 왔습니다

내용은 아래 와 같습니다

[Web발신]

안녕하세요

선민투어입니다. 

티몬을 통해 구매해주신 상품 관련하여 안내드립니다.

티몬의 정산 지연 사태로 인해 기구매하신 고객님의 이용 불안을 해소하고자,

선민투어로 재결제 시 기구매된 예약을 유지하여 정상 이용 가능하도록 티몬 측과 협의하였습니다.

정상적으로 티켓 이용를 희망하는 경우, 전달 받은 구글폼 링크를 통해 정보 제출 부탁드립니다.

(※ 7/29 (월) 17:00까지 희망 의사 표시 미제출 시, 항공권은 취소 진행될 예정이며, 티몬 티켓 취소는 티몬 고객센터로 직접 연락 부탁드립니다.)

● 구글폼 링크 : https://XXXXXX

1. 재결제 희망 시 : 구글폼 정보 제출 > 재결제 > 티몬 고객센터 취소 접수

2. 취소 희망 시 : 티몬 고객센터 취소 접수

항공금액 : 000000원(※ 상기 결제 금액은 티몬에서 결제 시 적용되는 프로모션 적용이 불가하여, 실제 판매가로 결제됩니다.)

해당 사태로 인해 전화량이 많아, 고객센터 연결이 원활하지 않을 수 있으므로 양해 바랍니다.

이용에 불편드려 대단히 죄송합니다.

선민투어 고객센터 : 1577-4169 (ARS 1번 항공팀)

티몬 고객센터 : 1544-6240

= 

간략하게 요약하자면

항공티켓 사용하고 싶으면 우리쪽으로 재결제 해라 

티몬에 연락해서 너가 알아서 취소 해라 라고 말하는 내용입니다

재결제 의사가 없으면 너가 티몬에 연락해서 취소요청해라 라고 하구요

내 의사로 취소하는 것이니 위약금을 물어라라는 취지 인 것 같습니다.

제가 100% 환불을 받을 수 있는 부분없을까요?

카카오페이로 결제한 상황이고 지금 거의 1달 하고 일주일 지난 상황이라 어떻게 해야 할지 모르겠네요

소보원,금감원,공정위 신고를 해야할까요?

조언 부탁드립니다