보배드림

2주전 크라이슬러 300c 인수하였는데 외국에 있었기 때문에 1주일 전에 처음으로 시승식을 했습니다.

처음에는 사용하기에는 문제가 없었습니다. 그리고 다음날 비가 오느날 주행을 하였는데 가속중 차가 덜컹거리면서 차량에 문제가 생겨 3일후에 서비스센터에 문제를 재현하기 하기 위해서 운행을 해보았지만 기사가 문제를 찾지못했습니다. 그래서 아무런 서비스를 받지 못하고 돌아왔습니다.

다음날 차량을 운행하다가 다시 덜컹거림이 발생하여 왜 이러한 덜컹거림이 발생하는지 이유를 찾아보니 가속중 와이퍼를 작동시키면 차량이 심하게 덜컹거림이 일어나는 것이였습니다.

그래서 오늘 서비스센터에 가서 이러한 증상을 기사에게 재현주었더니 기사님 또한 문제의 원일을 발견못하고 정밀 검사에 들어갔습니다.

1시간후 증상의 원인을 못찾고 기술지원을 받아야 할 지도 모른다고 하면서 3일정도 정비시간을 달라고 하더군요.

저는 새차를 구입을 했는데 처음부터 이렇게 수리를 받아야 하는 상황이 싫어서 교환을 요청했더니 딜러가 불가능하다는 식으로 말을 하더군요.

초기불량차를 받았는데 이 문제로 교환 및 환불은 불가능 한건가요? 모델을 크라이슬러 300c 입니다.

답변 부탁드립니다.