정확히 6일전, 지인이 차를 구매한 영업담당자를 소개받았습니다
해당 영업담당자를 통하여 티볼리 댄디블루/화이트 투톤 컬러 차량을 주문하였고
그동안 얼굴을 보고 이야기를 한 적은 없고 구두상으로 계약을 진행하여
금일 차량을 받았습니다
그런데 받은 차량이 화이트/블랙 투톤컬러의 티볼리가 왔습니다
바로 영업담당자에게 항의하였고
영업담당자는 출고담당자와 커뮤니케이션 미스가 있었던것 같다고하며
죄송하지만 그냥 타면 안되겠냐는 이야기를 하였습니다
저는 절대 그럴수없고 처음부터 색상옵션만 강조했는데 그부분을 틀리시고
계속 타라고 하시는건 이해할수가 없다고 하였습니다
해당 담당자는 이미 출고된 상태라 회사에서 바꿔주지 않을 것이라는 답변을 하며
내일까지 생각해보시고 통화하자고 하였습니다
댄디블루/화이트 구매 통화는 모두 녹취해둔 상태이고
계약서는 직접 받아본적이 없고 인감증명서는 현재 보내지 않은 상태입니다
견적서상에는 화이트컬러투톤으로 되어있습니다
이 경우, 차량 교체 받을수 있을까요?
혹시 구매 취소를 하게 되면 취득세나 기타 비용은 어떻게 되는걸까요?
어쩌다 이런 일이 일어났는지 차 받는다고 많이 설렛는데
정말 너무너무 화가 많이 납니다
도움될만한 조언을 구할 사람이 없어
간략한 정보라도 공유해주시면 큰 도움이 될 것 같습니다
동율민서아빠
넬리
혹시 등록까지 딜러분이 해주신건가요??
계약 해지 통보할수 있죠
아직 등록이 안된 차라면 강하게 나가세요
분명 고객과 계약은 댄디 블루인데 화이트로
견적서가 나왔다니 솔직히 이상합니더
답 없습니다.
수많은 차들중에
왜 티볼리를 사가지고..............
강력하게
2. 등록해서 차바로 인도해달라고 요청하셨나요?
3. 차량썬팅이랑 서비스되는 기타 부착물 달렸습니까?
위 3가지가 다 해당되시면 문제가 복잡할듯..
등록까지 완료하여 차 바로 준다고 하여 알겠다고 하였습니다
썬팅+네비+블박 받았습니다..
전체적으로 힘든 상황이 될것 같네요.. 답변 감사합니다
현재보기엔 불리한상황이라 인생수업료 내신셈 치고 협의하고 서비스를 좀 더 받으시던지.
손해를 감수하셔야 할듯 합니다.
6일만에 나온기 뭐가 수상하네요
인수거부차량 이니 출고 차량 그냥 밀어 넣은거 같은데
이미 번호판 나와서 원하시는 방향대로는 불가능하겠네요
매출 취소를 할 경우 해당 차량은 등록 말소를 하기 때문에 추후 등록을 하게 되면 중고차량으로 등록이 되는 부분이구요.
현실적인 매출 취소가 어려운 상황이라서,
새 차량으로 추가 구입하고 문제의 차량을 담당직원이 떠안아야 하는 상황인데... 한두푼짜리도 아닌 상황이라서,
참 난감하네요.
차에 문제 없다면 그냥 타시고 다른쪽으로
서비스를 받으시는것도...;;
근데 트림이랑 옵션은 맞게 나왔나요??
0/2000자