5월중순경 저희 아버지가 (차량은 체어맨 W 4tronic) 경기광주방향 하남만남의 광장 부근 지나실때입니다.
4차선중 2차로에서 달리던도중 블박영상으로 보아하니 2차로에 합판같은게 떨어져있었고 아버지는 못보시고
지나치신듯하더라고요 결국엔 사진에서 보시다시피 타이어가 앞부분 양쪽 2개와 우측조수석쪽 한개가 찢어졌고
우측 조수석부분 휠 한짝이 보시는봐와 같이 찢어졌네요 휠찢어진건 저도 처음보는거라.. 지나가는 렉카차량이
견인해서 하남부근 타이어 판매점으로 견인해줬다고 합니다. 문제는 사고야 그렇다 치고.. 쌍용차 풍납센터에서
자주가는곳이고 강동지역에서 제일 큰곳이라 보험회사 에 말하고 한대분 교체를 접수했는데 접수하고 휠을 기다려
야 한다고해서 한달이 다되어가도록 전화 준다던 전화도 안주고 3~4차례 방문에도 불구 기약없이 기다리라고만
하고 따지니깐 되리어 성질을 내더라고요... 그래서 사이트에 적혀있는 본사같은데 대표번호로 전화해서 따졌
더니,, 죄송하다고 오후에 전화드리겠다고 하며,, 기다렸습니다. 전화가 오긴왔는데;; 풍납동 영파여고 쪽 센터
에 다시 접수처리해드렸는데 알아본결과 부품납품해주는 (휠관련) 업체가 법정관리 들어갔다고 하네요..ㅡㅡ;;
그말은 즉슨 언제가 될지는 모르나 다른 업체를 찾게되면 연락드린다고합니다. 이 무슨 병맛같은 일인지..
제가 말했죠 그럼 자동차 회사에서 부품공급업체를 한곳만 두냐고 하니깐 하나더 있는데 거긴 물건품질이 안좋아서
안된다고 ... 그럼 이대로 타던가 아님 사제휠사서 뀡기던가 아님 세워두기만 해야하는건가요.. 라고 반문하니..
어쩔수없지만 그래야 할거같답니다.. 저 제차 는 현대꺼지만 쌍용차 체어맨 차 잘나왔다고 좋다고 했는데..
서비스가 개판이고 대책없고 수습도 안되니.. 이래서 사람들이 쌍용차 사지말라는말 이해되네요... 휠 한대분전체 교환
할려고 하는건 제가 모는것도아니고 하나가 찢어질정도면 나머지도 혹시나 하는마음에 위험하니 교환할생각에서 한건데
이건머.. 아무리 차가 괜찮더라도 회사 가 이모양이고 사후 수습이 안되는 차량회사 차후에는 구매하기싫어지네요..
결국엔 기약없이 기다리는 처지가 되버렸습니다..
쌍용차 구매하실예정이신분들 참고하세요..
마냥 기다리실수만은 없잖아요..
합판을지나실때 타야가찢어진거면 뾰족한 무언가가있다고보는데..
....휠타야 잘못이아니고....
그합판의 원인제공이잘못한걸로보여지네요;;
도로 유지보수에 잘못이 있어서 생기는 문제는 가능하나 합판처럼 다른 운전자에서 떨어진 물건에의한 사고는 안돼는걸로 압니다
뭔 원인제공자를 따지는지;;
수리가 늦은것은 애석합니다만...
a/s 가늦다라고 표현하기에는 이치에 맞지않을것 같습니다.
생산차량의 하자로인한 수리 부분이라면 그사람들이 좀더 빠른대응 하지안을까싶내요..
그리고 쌍용차 타시는분들 부품 공급이 꾀나 잘된다고 하지요..
잘되긴 잘됩니다.
고객들이 주로 잘 찾는 부품이나 잘깨지는 부품같은거는 공급이 잘되죠.
잘안사는 부품, 기어부츠나 순정 휠 뭐 등등 딱 잘 안살거같은 부품은
암만 오래 기다려도 안옵니다 ㅡㅡ....
기어부츠 시켜놓고 차팔때까지 안오네요 ㅋ
부품이없다..부품보유기간이지만 부품이없고 해당없체가 사정상 수급이어렵다.....
이내용이잖아요? 그러면 쌍용차에서는 그에따른 어떠한조치를 해줘야지 그냥 방법이없다? 이게 말이안됩니다. 수급이안되면 다른 휠을 구하던지 그게아니면 본인들이 중고휠을 어떻게해서든 구해와야지 보증기간 인대도 어쩔수없다 배째라 ! 이거는 무슨 심보인지... 저같은경우도 보증기간인데 부품수급이안되면 어떻게해서든 처리는 진행합니다. 아무튼 이건는 진짜 회사잘못입니다. 일단 차주님은 소비자원이라든지 쌍용 직영센터에가서 항의하시고 보증기간및 부품보유기간을 확실히 어필하세요 ! 고객과실이든 아니든 부품이 없다고 처리못한다는건 말이안되고 어떻게해서든 차선책은 존재합니다. 그부분을 말씀드리세요. 답답해서 남겨드렸습니다. 힘내세요
저두 엑티언 이후 쌍차 거들떠도 안봅니다.....
일단 부품도 비싸고 싸가지 없고~~잔 고장 많고~~~
쌍차 타면서 보험들때는 무조건 렌트카 추가 보험 들어놔야함.
차 언제 고칠지 모름.
사소한부품이라도 통으로 교환해야한다고하죠~~~
팩스보내달라고하더라고요 조사들어가겠다고.. 내일첨부할예정이고 또 본사에
전화해서 다시 따지니깐 어제 담당자한테 오늘중으로 다시 전화드리라고 하겠답니다.
어떤분말씀처럼 시판예정인 차량꺼라도 달라고 할려고요.. 일처리 되는대로 또 후기
올릴께요.. 그래야 다른분들도 이경우가 생기면 도움이 될테니깐요..
근데 휠이 너무 약한거 아닌가요? 무슨 합판따위에 휠이 찢어지지??
ㅡㅡ
아버지 무쏘스포츠인데 브레이크등 전국재고 없어서 몇달동안 깨진거 달고 다닌적도 있고
안 나오는 부품 태반입니다
5년쯤 타면 실린더 헤드가스켓 사이로 오일이 누유됩니다 견적60만원 그냥타고 다니고 오일이나 수시보충 학고 있습니다
쌍용가면 엔진헤드 내리는차들 심심하지 않게
보입니다 체어맨 렉스턴 무쏘 등등 5기통차에서 많이 나타나더군요
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