보배드림

안녕하세요 보배드림에 도움을 받고자 글 올립니다.

저희 어머니께서 K7 프리미어 하이브리드 시그니처 모델

 사전 계약 후 지난주에 차량 인도 받았습니다. 딜러가 차량 기능 설명해주고 외관상 별 문제가 없는거 같아

인수 확인을 하고 차량을 타고 집에 갈려고 시동을 거는데 갑자기 시동이 안걸리는겁니다..

그래서 바로 근처 공업소까지 가서 차량 확인을 하니 처음 공업소에서 하는 말씀이 빌트인캠 때문에 차량 출고할때

보조배터리를 달았는데 그쪽이 문제가 있는 것 같다고 이제 손봤으니 타도 된다고 하셔서 기분은 조금 찝찝했지만

첫 출고받은날은 그렇게 넘어갔습니다. 다음날 또 시동이 안걸리고 엔진 경고등이 떠서 울산 센터로 바로 입고시켰습니다.

울산 센터에서 원인을 파악하지 못하고 부산으로 차량을 보내더라구요.. 딜러랑 이야기 후 딜러가 차량을 교환해주겠다고

약속을 받고 기다리고 있었습니다. 3일 정도가 지난 후 차량에 엔진쪽 커넥터(?)가 느슨하게 결합 되있었다고

이제 다 고쳤으니 다시 그 차를 갖다주겠다고 연락이 왔습니다. 차량을 받자마자 하루도 안타고 이런 문제가 생겼는데

딜러가 처음에 약속했던 차량 교환은 본사에서 안된다고 한다는 등 이런저런 변명을 하며 차량 교환을 못해주겠다고 합니다...

이런경우 저희는 어떤식으로 대응을 해야될지 도와주세요..

처음 출고 받고 타지도 않은 차가 테스트 및 차량 고친다고 다녀서

키로수도 몇백키로가 찍혔을겁니다ㅠㅠ 차량은 아직 부산센터에 있고 저희는 인수를 거부중인 상태입니다.

어머니 차량이라서 엔진경고등이 뜨는 사진이나 딜러가 교환해주겠다고 전화 통화한 것은 녹취나 자료를 없는상태입니다...