보배드림

안녕하세요 거이 눈팅민 하는 눈팅족입니다..

인터넷 사이트에서 여친 선물로 시계를 구매햇습니다..

백화점에 입점되지 않는다하여 사이트에서 구매하였고

백화점 a/s도 가능한 곳이라고 하여 믿고 구매를 하였습니다.

근데 지금까지 물건은 오지 않고 환불 처리도 해준다고는 하는데

처리가 안되고 있습니다..지금 3개월이 넘어갔고 한계에 다달했습니다..시계는 9월에 구매하고 결제함...

고객센터에 통화는 제가 먼저해서 연결된적은 1도 없었고

제가 사이트에 문의글을 남기면 연락오는 식이었습니다.

(고객센터 문의글 제목은 제목을 다정해놔서 안좋은 글을 아예 쓰지도 못하게 막아둠)

네x버 지식인에서 제가 산 사이트에서 7~8개월 동안 시계 못받고 환불도 안해준다는 글을보고 댓글을 썻는데 글 삭제당함..

오늘은 네이버 지식인에 어떤사람이 시계사이트 묻는글에 댓글로 시계 배송못받고 있다고 썻는데 댓글 명예회손으로 게시정지한다고 네x버에서 메일와서 제가쓴글은 없어짐..

물건 기다리는 동안 3~4번정도 고객센터와 연락을 했고

수입 되고있는 중이다. 기다려달라는 식이라서 

그런가보다했습니다. 중간에 취소라도 해달라고 하였지만 

최소처리는 어렵다는 답변을 들었고 울며 겨자먹기로 

기다리고 기다리다 11월말쯤에 연락이와서 물건이 곧 

배송이 될것 이라는 연락을 받앗고 믿고 기다렸습니다.

(12월 초 중반에는 받을수 있을것이다 라면 얘기를 들음)

여친 생일 선물로 산 시계는 크리스마스 선물이 되겟구나 생각했

지만 불안한 예감은 틀린적이 없는것이 미리 배송상태를 확인해보

니 배송장 번호도 나오지않고 물건은 오지않았습니다

열이 받을대로 받은 저는 고객센터에 글을 남겻고 연락이와서 

이렇게 할거면 환불처리라도 해달라 하였고 

고객센터에서는 그럼 환불 처리를 해드리겠다 자기네들도 

정말 죄송하게 생각한다는 얘기를 하시더군요 

하지만 들어본 환불절차는 짧게는 3주정도 걸린다는데 

믿을수가 있어야 말이지요...그래도 울며 겨자먹기로 환불신청해달라고 얘기하고 기다렸습니다 

하지만 제가 신경안쓰면 영영 환불이 안될것 같아 

오늘 고객센터에 또 글을 남기고 통화해보니 

환불처리부서에서 1월 초에 전화가 갈것이다 

그럼 그다음에 환불 절차에 들어갈 것이다 라는 얘기를 듣고 

참 황당하더군요..1월초에는 정말 환불처리를 해주는건지 시간을 

끄는 건지....

궁금한것이 이런것은 사이버수사대 같은곳에 신고가 가능한지 

궁금해서 이렇게 글을 남깁니다...

혹시 잘 아시는분 있으시면 좀 알려주세요 

얼마되지 않는 돈이지만 화가나서 참을 수가없네요 ....