보배드림

안녕하세요

긴 글 읽는거 싫어하시는 분들을 위해 최대한 짧게 정리해 보겠습니다.

타이어압력저하 경고등 점등

H보험사 긴급출동서비스 부름

기사님 펑크난 곳 옆에 추가 바람 새는 곳을 확인

긴급출동은 한 곳만 무상이기 때문에 추가금액 요구

지렁이 하나 추가금액 지불

이렇게만 보면 별 일이 아닌 것 같아 보입니다

하지만 저는 바보가 아닙니다

아반떼, SM5, 318i(E46), 530i(E60), 320d(E90), 520dm(F10) 소유했고 Touareg3.0TDI를 운행 중이며

업무상 탔던 차량까지 2002년부터 20년 700,000km를 운전한 다사고 경력의 운전자입니다

타이어펑크로 지금까지 5-6번은 긴급출동을 불러 봤습니다만 이런 경우는 정말 처음 봅니다

그 날의 일을 다시 정리해 봅니다.

0. 10월1일 조수석 타이어압력 경고등이 떠서 확인해보니 나사못이 박혀 있음

   안그래도 타이어를 교체해야 하는 시점이라 일단 주유소에서 공기압만 맞추고 그냥 탐

   본인은 한 달에 3000~3500km를 타는 차 없이는 못다니는 사람임

1. 10월8일 워크샵 관계로 홍천에 왔는데 조수석 타이어 압력 경고등이 재차 점등하여

다시 집으로 복귀하기까지 다소 거리가 있어 보험사 긴급출동서비스 부름

2. 당장 차가 서도 이상할게 없는 갤로퍼를 타고 온 긴급출동 기사님

   (펑크위치 확인을 위해)차에 타고 핸들을 조수석 쪽으로 최대한 돌린 상태로 천천히 움직이라고 함.

지시대로 함

3. 잠깐 핸들 끝까지 잡고 내리지 말고 있으라 함

4. 확인되었으니 나오라고 함

5. 손에 들고 있던 지렁이를 끼운 송곳공구를 들고 다시 자기 차로 가더니 비누방울 스프레이를 가져옴

   나사못 위치와 그 주변을 뿌리더니 한 곳이 더 바람이 샌다고 함(응?)

6. 원래 나사못이 박힌 곳 옆 5cm 떨어진 곳에서 공기방울이 꽤 많이 올라옴

보는 순간 뭐지? 이렇게까지 한다고? 왜 영상을 찍어두지 않았는지 하아…

직접 못봤지만 긴급출동기사의 장난질이라고 생각이 드는 이유는 다음과 같습니다

1. 무언가 박힌 흔적도 없이 구멍만 나서 공기가 새는 일은 지극히 드문 일

2. 분명 나사가 박힌 위치까지 기사에게 알려줬음에도 나사를 빼기 위한 롱노우즈 같은 공구를 들고

위치 확인을 한 것이 아닌 지렁이를 끼운 송곳 공구를 가지고 위치를 확인 함

3. 핸들을 이미 끝까지 돌렸음에도 핸들을 붙잡고 내리지 말라고 함

4. 나사가 박힌 위치에서 불과 5cm 떨어진 곳에서 공기가 꽤 많이 새고 있었고

5. 자세히 보니 미세한 구멍 주변으로 송곳으로 찔러서 생겼을 것으로 추정되는 살짝 하얗게 변한 원모양이 있었음

6. (결정적 이유) 새로 구멍 난 곳만큼 공기가 새고 있었다면 15분이면 타이어 전체가 주저 앉았을 것임

일주일만에 40psi->30psi로 줄었을 만큼 아주 미세하게 새고 있었고 긴급출동 기사가 오기까지 30분 동안

압력변화가 전혀 없었음

일단 기사분은 요구하는 추가 금액을 주고 보내 드렸습니다

정말 소름 돋는 것은 그런 모든 행동의 조금의 긴장감도 없이 눈치1도 안보고 너무나 자연스러웠다는 겁니다

마치 늘 있는 일처럼 말이죠

보통 긴급출동서비스 기사는 근무복을 입고 서비스 교육도 잘 받아서 매뉴얼대로 진행 합니다

이 분은 연락을 했으니 왔겠지만 신분 확인도 되지 않고 차량 또한 그렇습니다

그런 분이 송곳 같은 공구를 가지고 강원도의 모 골프장 주차장 구석에 사람도 없는데 무슨 돌발 행동을

할지 몰라 겁이 나더군요

18시 전에 고객센터에 전화해서 자초지종을 상담원에게 설명하고 항의 했습니다. 아주 정중하게 말이죠

다른 담당부서의 남자 분에게 다시 전화가 왔습니다

정중하게 그 분도 얘기를 했지만, 결국 내용은….

그 기사 분에게 확인했는데 그런 일은 없다고 하며, 그 분의 과거 다른 출동 건에 대해 확인해보라고 하셨는데

그걸 확인할 방법도 없으며, 그런 일이 있었다면 아마도 그 기사 분이 지금까지 일하고 있지 않을 것이다

내가 해줄 수 있는 것은 없으니 잊으셔라.

일단 이번 건은 기록을 남겨 뒀으니 향후 이런 일이 있다면 조치를 취하겠다

정말 한심하더군요

일단 제가 글을 올리는 것은 다른 분들이 다시는 이런 일을 겪어서는 안되기 때문입니다

무슨 수천만원 수억 수십 수백억을 빼돌리는 것 만이 배임 횡령이 아닙니다

특히 인명에 피해를 줄 수 차량을 가지고 장난질 치는 모습은 정말 이해해줘서는 안되는 범죄라고 생각합니다

이런 일 겪지 않게 반드시 확인하세요

긴 글 읽어 주셔서 고맙습니다