보배드림

쏘렌토 출고후 한달만에 고장난 후 고장수리 대기만 3주째......기아 A/S는 근본적으로 바뀌어야합니다.

경과 :

o 8월 22일 : 쏘렌토 페리 풀옵션 출고.

o 9월 22일 : 출고 한달동안 운전석 도어센서가 간헐적으로 안먹히다가 결국 사망하여 A/S 접수.

o 10월 6일(A/S 접수 2주 경과) : 전국에 부품이 한개도 없다고함. A/S 불가 관련 주재원과 통화만 3회.

o 10월 6일 : 기아 고객센터 항의전화, 홈페이지에 항의글 작성

o 10월 11일 : 기아고객센터는 근처 주재원에게 떠 넘겨김 - 10/6 통화했던 주재원에게 "죄송하다는 전화 다시옴"

o 10월 12일 : 홈페이지 답변 -  "주재원에게 얘기해놨다 죄송하다"

o 10월 13일(A/S 접수 3주 경과) : 판매 딜러에 항의  "죄송하다 답변"

이제 어디가 하소연할때도 없군요.......

정말 기분 나쁜거거든요.

부품이 전혀 없는것도 아니고, 배송문제도 아니고, 파업문제도 아니고,

부품이 전부 생산공장으로 들어가고 A/S 공급망으로는 풀지 않는다는건 이미 팔아먹은 차는 관심도 없다는거죠.....

어림잡아 하루 300대 이상 신차 만들어서 "고갱님~ 고갱님~" 하면서 팔아먹고 있으면서,

이미 팔아먹은 5,500만원짜리 한달된 제차는 "아몰랑 그냥 난 일단 팔아먹기 바쁘니 기다리든지 말든지~"

기아자동차를 구입해서 초기불량 나오면 한정없이 기라려야 합니다.

오히려 엔진고장 안난걸 감사하면서 타야하네요.

요즘 쏘렌토 고민하시는 분들 참고하시기 바랍니다.