보배드림

3주전 bsi 써비스를 예약하고 10/29 토요일 10시에 차량 입고하여 어드바이저와 상담. 
엔진오일, 오일필터, 에어클리너, 와이퍼 블레이드, 캐빈필터, 연료필터 교환 주기가 되어 교환 하기로 함
2시간 작업 후 12시에 출고 가능하다하여 12시30분에 가족 나들이 출발 하기로 약속하고 고객 대기실에서 대기 함
12시에 작업장으로 내려 갔으나 차량이 작업 전 대기위치에 그대로 있어 어드바이저에게 작업 진행사항 물어 봄
필터류 교환만 남았으니 1시까지 작업 해 준다고하고 차량을 작업 리프트쪽으로 이동 시킴
어드바이저가 와이퍼 블레이드 교환 후 작업장 불꺼짐
작업자분들 점심식사 후 작업 마무리 한다고 함
슬슬 짜증이 올라오면서 접수처에서 서서 기다림
12시30분 작업자분들 식사하고 옴
작업시작 함
리프트에 올리지도 않고 엔진오일 석션으로 교환 및 캐빈필터 교환
2시간 반 동안 와이퍼만 교환한거임
빡치기 시작함
1시에 작업 다 되었다고 수리내역 뽑아주면서 73만원 나왔는데 bsi 써비스 처리 되었다고 출고하라고 함
어드바이저에게 따짐 예약은 왜 받으며 30분만에 작업 가능한걸 2시간동안 방치해 놓냐고 하고 나옴
가족 나들이 갔다가 와서 블박 확인 함
2시간 방치한거 확인, 연료필터는 작업도 안해 놓고 교환했다고 함, 블박 캡쳐 함
10/31 월요일 9시에 담당 어드바이저에게 통화해서 연료필터 작업 했냐고 물어 봄
안 했다고 담에 들어오면 해준다 함
작업 내역에는 교환한 걸로 되어 있는데 고객한테 교환 못 했다고 먼저 전화한 것도 아니고 전화해서 따지니 담에 오면 해줄껀데 뭐 어쩔... 이런투로 응대...
차를 잘 모르시는 분이나 여성 운전자분들~ 믿고 가는 써비스 센터에서 교환한것도 일일이 사설 정비소 가서 확인 해야 할 것 같네요...