블루핸즈 직영점 엔진 보증수리 받기가 원래 이렇게 어렵나요?

1. 엔진이 늘러붙어 차가 멈췄는데 보증수리를 받으려고함. 5년,10만키로 미만

2.엔진오일 블루헨즈에서는 1번밖에 안감. 나머지는 회사앞 동네 카센터

3 거부당하다가 정비내역서를 모조리 뽑아오라고 해서 다뽑아감

4. 수기로 작성한 정비내역서라 증빙 불가,

5. 카센터에서도 소액이라 국토부에 보고안해서 증빙할 방법이 없어서 보증수리 불가

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차종은 투싼이구요, 어제 유턴할때 시동이 꺼지더니 다시 안켜져서 견인해서 늘 가던 카센터로갔습니다. 엔진오일과 냉각수는 멀쩡한데, 엔진이 늘러붙은것같다고 직영점에 가보라고 하셨습니다. 보증기간이 5년이고 10km 인데 이차는 엔진이 3년됐고 주행거리는 86000이니까 보증수리가 될거라고 하시더라구요.

다시 견인차 불러서 옮겨놓고 접수하니 곧 전화가 왔습니다. 베터리자체가 충전도안되는 상태라 교환하지않으면 점검 시작도 못한다고, 교체해서 와야 진행이된다고 했습니다. 마침 베터리갈 생각도 있었고 거기서 갈겠다고 했습니다.

그후 다시 전화가 오더니 보증수리 조건은 충족되는데 블루헨즈에서는 엔진오일 교체 기록이 한번 밖에 안나오는데 이 경우 보등수리가 어렵다고 연락이 왔습니다. (최초1회때는 블루헨즈에 갔지만 그 다음부터는 회사앞에 있는 정비소에만 갔습니다.)

그래서 제가 2만키로 주기로 엔진오일을 교체했다고 하더니1만이 아니면 보증수리를 안해준다고 하더라고요? 근데 제가 기억하기로 현대차 홈페이지에 2만이 메뉴얼이었던것을 기억해내 홈페이지에 그렇게 나와있다고 꾸역꾸역 말을 했습니다. 그다음에는 꾸준한 관리를 했다는 것을 증빙할만한 정비내역서를 뽑아오라는겁니다. 그래서 아침에 사무실에서 나와서 카센타에 가서 받아왔습니다. 그런데 이곳이 전자양식이 없어서 수기로 정비내역서를 작성하는데 제출하고나니 수기라서 안된다고하네요. 제가 다닌 카센터는 전자양식이 없다는데, 이 경우 어떻게 합니까 도저히 방법이 없는걸까요.