보배드림

.토레스 빗물 에디션 구매자.

2022년 10월에 쌍용(kg모빌리티)토레스 구매한 사회초년생입니다.

일기형식으로 작성하겠습니다.

오늘 오전, 퇴근하려고 차 시동을 걸고   

기어봉을 D로 바꾸는 순간 손이 축축했다.

???! 왜?!?!

운전석과 보조석 사이에 sos버튼, 중앙전등? 근처 커버에서

물이 새고 있었다. 덕분에 컵 홀더 부분은 수영장이 되어있었다. (첨벙첨벙)

너무화가나서 9시에 kg모빌리티 고객센터 오픈런을헀다. (물론 전화로)

나는 사회초년생으로, 돈이 많이없지만

내 전재산을 토레스에  쏟아부었다.

정신적으로 물질적으로 소중한 재산이고 내 가족처럼 아꼈다.

그래서인지 물질적,정신적피해가 더욱 막심하다고 생각한다.

그렇기에 

1. 수리,보상에 대해 질문을 했다.

돌아오는 답변은 A/S밖에 안된다고했다.

자기네들이 하자품을 팔아놓고 기껏해준다는게 a/s뿐이란다.

-쇼핑을 할때 비싼 제품이여도 사고나서 이물질이 묻어있거나 제품에 손상이 있으면 새 것으로 바꿔준다. 

-식당에서 밥을먹다가 이물질이 나오면 새로 해주는게 당연한거다.

본인들이 하자제품을 냈으면 책임도 새 제품으로 해야하는거아닌가 싶다.

나는 물 새지 않는 완벽한 자동차를 구매한거지

물 세는 자동차를 구매한게 아니다

따지고 보면 사기 아닌가? 새차를 물 새는 차로 만들어버렸는데.?

솔직히 나는 새차로 바꿔줘야된다고 생각하며, 그게아니면 마땅한 보상이 이루어져야한다고 생각한다.

물론 과하다고 생각 될수 있지만, 나는 너무 억울하고 화가나고 부당하기에 내 생각이 정당하다고 생각한다.

2. 일단 회사 매뉴얼이라니까 넘어가고

수리를 맡긴다면 그 기간동안에는 대차가 나오나요??

-상담사: 죄송합니다. 회사 매뉴얼상으로 나오지 않습니다.

하................도대체? 되는게 뭐고? 뭐가 책임을 지는건지..... 

수리? 고작 수리??? 

내 전재산을 부어서 새차를 샀는데'? 

제조사의 무능함으로 인해, 소비자가 피해를 봐야해? 하자제품을 팔아놓고???

...................후...............

일단 센터 담당자분과 내일안에 연락이 닿을거같으니 

두번쨰 글은 센터장 접선후 적도록 하겠다.......