보배드림

누적 판매 5000대... 역대 22번째 판매거장
견적서 5000개 그대로, 고객 정보 기억하는 자산
자동차 판매에 앞서 인간적 신뢰 쌓아

현대자동차는 신동식 현대차 세종청사지점 영업부장이 ‘판매거장’에 등극했다고 10일 밝혔다 [자료출처=현대자동차]“자동차를 팔기 위한 영업 이전에 ‘인간 신동식’으로서의 신뢰를 쌓았습니다. 고객들과 저녁 식사자리에서도 흐트러진 모습을 보이지 않기 위해 노력했죠.”

누적 판매 5000대로 현대자동차의 22번째 ‘판매거장’에 등극한 신동식 현대차 세종청사지점 영업부장은 10일 본지와의 전화 인터뷰에서 위와 같이 말했다.

신동식 영업부장은 1997년 현대자동차에서 영업직으로 근무를 시작했다. 28년동안 연평균 178대의 자동차를 판매하며 지난달 누적 판매 5000대를 달성했다. 신 부장은 2016년부터 2021년까지 6회 연속 전국판매왕에 등극했고, 연 120대 이상을 판매하는 ‘탑 클래스’에 2008년부터 지난해까지 17회 연속 선정되는 등 우수한 실적을 거둬왔다.

신 부장은 가격이 비싼 자동차라는 물건을 판매하는 사람인 만큼 인간적인 신뢰를 쌓는 것이 우선이라 믿었다. 고객과의 인연을 영업사원대 고객으로 시작하는 것이 아니라 인간대 인간으로 신뢰를 쌓기 위해 노력했다. 신 부장은 “술자리 등 편안한 자리에서도 흐트러진 모습을 보이지 않으려 최선을 다했다”고 말했다.

그는 그동안 판매한 5000대 차량의 견적서를 하드카피 그대로 간직하고 있다. 몇 년만에 고객에게 연락이 왔을 때, 견적서에 메모해두었던 고객에 대한 디테일한 정보는 고객과의 신뢰를 두텁게 하는 그만의 자산이 됐다.

현대차는 영업 일선에서 노력하는 직원의 성과와 노고를 격려하고 명예와 자긍심을 높이기 위해 명예 포상제도를 운영하고 있다. 누적 판매 2000대 달성시 ‘판매장인’, 3000대 ‘판매명장’, 4000대 ‘판매명인’, 5000대를 달성하면 ‘판매거장’이라는 칭호를 받는다. 신 부장은 역대 22번째 판매거장에 이름을 올렸다.